Кэррот – это довольно эффективный инструмент, который напоминает микро-CRM. Он не сильно отличается от аналогичных сервисов и предлагает неплохие функции:
- Лид-менеджер. Для каждого пользователя создаются карточки с полной информацией, которую оставляют на сайте: имя, электронная почта, телефон, данные из соцсетей и UTM-метки. Также видны действия пользователя на странице, и есть возможность фильтровать по именам и активности.
- Консультант. Все коммуникации собраны в одном месте с интеграцией популярных мессенджеров и соцсетей: ВКонтакте, Facebook, почты, Telegram и чата. Если клиент покинул страницу, не дождавшись ответа, ему дублируется сообщение на почту.
- Мейл-рассылки. Здесь все достаточно стандартно: есть шаблоны писем и база пользователей, включая тех, кто начал оформлять заказ, но не завершил его. Можно сегментировать данные, а также вести аналитику по рассылкам: сколько писем отправлено, открыто и на какие ссылки кликнули. Формируется воронка: письмо – переход – заказ.
В общем, это удобный инструмент для автоматизации маркетинга. Тем, кто еще не использовал такие системы, стоит попробовать. Программа действительно полезная и проста в использовании, так что нет необходимости в обучении специалистов – команда может освоить все функции за неделю, изучая мануалы.
Что касается цены, она зависит от посещаемости сайта. У нас 50 тысяч уникальных пользователей в месяц, поэтому мы платим 6 тысяч (по стандартному тарифу), но, оплатив год сразу со скидкой 30%, вышло 4200. Есть дополнительные модули, такие как конструктор писем и уникальный почтовый домен, но нам хватает базового функционала.
