citrus.ua

2
2 из 3 Обзоры и рейтинги
Непривязанный профиль
Профиль компании не присвоен
Эта компания ещё не присвоила свой профиль на нашей платформе и может не знать, что она в каталоге. Поэтому её рейтинг может не в полной мере отражать качество обслуживания.
Pokupatel2016

Заказал товар 1 числа через сайт, но на следующий день никто не позвонил, чтобы уточнить детали. Позвонил в поддержку в 16:22, мне пообещали перезвонить через час, но никто так и не перезвонил. В 17:17 снова позвонил в поддержку, и снова обещали обратный звонок, но результата не было. Вечером 2 числа снова заказал тот же товар, и только 3 числа в 18:50 мне перезвонили. Получается, чтобы заказать товар на вашем сайте, нужно потратить три дня. Работаете очень оперативно, и это не может не оставить негативное впечатление. Рассчитывал получить заказ в пятницу, а теперь получу его только в понедельник. В итоге один заказ занимает целую неделю, и только негативные эмоции остались.

Cons
  • Долгое время ожидания ответа
  • Не перезвонили в обещанный срок
  • Неудобный процесс заказа
  • Негативные впечатления от сервиса
  • Задержка с получением товара
2
Дата опыта: ноя 03, 2016