Отзывы о компании citrus.ua в основном негативные. Клиенты жалуются на плохую работу службы поддержки и несоответствие цен. Некоторые отмечают, что процесс покупки затягивается на длительное время.
Время рассмотрения
Заказал товар 1 числа через сайт, но на следующий день никто не позвонил, чтобы уточнить детали. Позвонил в поддержку в 16:22, мне пообещали перезвонить через час, но никто так и не перезвонил. В 17:17 снова позвонил в поддержку, и снова обещали обратный звонок, но результата не было. Вечером 2 числа снова заказал тот же товар, и только 3 числа в 18:50 мне перезвонили. Получается, чтобы заказать товар на вашем сайте, нужно потратить три дня. Работаете очень оперативно, и это не может не оставить негативное впечатление. Рассчитывал получить заказ в пятницу, а теперь получу его только в понедельник. В итоге один заказ занимает целую неделю, и только негативные эмоции остались.
Служба поддержки ужасная. Отношение к клиентам совершенно не заботливое. Заказала в 9:23, а перезвонили только в 15:25, и я даже трубку не успела взять. В итоге в 15:26 мой заказ аннулировали. Негативные отзывы на сайте, похоже, удаляют, так что там всё выглядит хорошо. Не рекомендую.
Звёзды: 2/5
Отзыв:
Ситуация с покупкой макбука в интернет-магазине pn.com.ua оказалась крайне неприятной. На сайте он стоил 39499 грн, и я решил уточнить в онлайн поддержке, действительно ли товар есть в Харькове и можно ли забрать его сегодня. Мне подтвердили, что он в наличии, и я поехал в магазин. Там ценник был такой же, как на сайте. Но когда я решил купить, продавец сообщил, что цена изменилась из-за колебания курса доллара, и теперь он стоит 43000 грн – старый ценник просто забыли обновить.
Я вернулся домой и обратился в онлайн поддержку, на что мне сказали, что нужно было оформлять заказ через сайт. Я это сделал и спросил, могу ли я ехать забирать. Поддержка на 30 минут затихла, а потом ответила, что товар уже купили. Я заподозрил, что это просто отговорка, и попросил друга сходить в магазин. Он подтвердил, что макбук все еще на прилавке и никто его не купил. Консультант в магазине написала мне время продажи, которое совпало с тем моментом, когда поддержка молчала.
Такое отношение нарушает закон о защите прав потребителей, ведь они отказались продавать товар по заявленной цене. Новая цена на 10% выше, чем была изначально. Курс доллара накануне покупки был 21.169299, а в день покупки – 21.153330, то есть изменился всего на 1.5%. Получается, что цена взлетела гораздо больше, чем это можно объяснить колебанием курса.
Не рекомендую этот магазин – цены не соответствуют действительности, и накрутки из-за колебания курса явно завышены.
Присвойте профиль своей компании и получите доступ ко всем функциям и возможность отвечать на отзывы клиентов.
Citrus.ua — компания, предоставляющая услуги в сфере хостинга и IT. Она предлагает широкий спектр решений для онлайн-бизнеса, включая регистрацию доменов, создание сайтов и техническую поддержку.
AI-generated overviewhttps://antitreningi.ru
https://ihor.online/
https://firstbyte.ru/
https://my.adminvps.ru/
https://spaceproxy.net/
https://mangoproxy.com/
https://client.profxportal.com/
https://smartwidgets.ru/
https://dashboard.taptop.pro/
https://mobileproxy.space/
