Звёзды: 1/5
Отзыв:
27 июля 2022 года я купила доступ к программе Контур.Отель на три месяца, планировала разобраться с функционалом и надеялась на долгосрочное сотрудничество. Но столкнулась с множеством проблем из-за платформы "Островок". Менеджер Контур звонил мне каждую неделю, мы пытались настроить программу, но к концу августа так ничего и не завершили — прошел целый месяц, а это одна треть оплаченного времени! Из двух платформ, на которых наш отель был зарегистрирован, лишь "Островок" подключили, а ответа по "101 Hotel" так и не дождалась. Менеджер, когда подписывала договор с "Островком", не предупредил, что нужно закрыть ранее забронированные номера в программе Контур.Отель, и из-за этого возникли двойные бронирования, с которыми мне пришлось долго разбираться. Так как это не входило в мои планы, я решила расторгнуть договор, который был только устным, никаких документов не предоставляют. Написала письмо с входящим номером № 47795358 в офис Контура с просьбой вернуть деньги. На всех моих звонках на горячую линию менеджеры создавали обращения и обещали, что скоро перезвонят ответственные сотрудники, но на 1 марта 2023 года никто так и не перезвонил, и деньги не вернули. Хорошо подумайте, прежде чем связываться с Контур.Отелем!
