Купил продукт Контур.Отель на 14 месяцев, оплатил полностью, а через день обнаружил, что обещанного функционала нет. Написал в поддержку — получил игнор. Потребовал расторжения договора и возврата денег, но начался полный игнор. Отправил претензию, но снова тишина. Менеджер прислал заявление в своей форме, хотя все реквизиты уже были в претензии. Заполнил и отправил, но опять тишина. Направил обращение о намерении подать в суд — тоже ничего. Отправил скан искового заявления, если деньги не вернут, буду подавать в суд. Получается, что главная цель компании — продать, а на работу продукта им наплевать. Пока вы не оплатили, с вами вежливы, а после — игнор. Не рекомендую компанию и их продукты (у меня большой опыт работы с Экстерном и Диадок, так что знаю, о чем говорю)!
