Звёзды: 1/5
Отзыв:
Купили программу в январе 2025 года, а в апреле начались проблемы с протоколами — они приходят с ошибками. Обратились в поддержку Контур, но она оказалась совершенно неэффективной. Первая линия только создает обращение, а мы уже ждем ответа и периодически напоминаем о себе. Никакого результата, ситуация не меняется, ошибки продолжают приходить. Спустя месяц Контур начал предлагать такие решения, как «переименуйте гостиницу» или «отправьте уведомления заново». Мы выполнили все их советы, но это не помогло. Они объясняют задержку тем, что МВД долго рассматривает проблему. Мы сами позвонили в МВД, и они вообще не в курсе, что Контур ждет от них каких-то действий, даже посмеялись, сказав, что такая ситуация у них не впервые. В итоге, уже три месяца проблема не решена. Последнее предложение от Контура — снова переотправить документы. В приложении даже комичные скриншоты: мы сообщили об ошибке 10 апреля, а 4 июня получили ответ с предложением «попробовать отправить заново».
