Непривязанный профиль
Профиль компании не присвоен
Эта компания ещё не присвоила свой профиль на нашей платформе и может не знать, что она в каталоге. Поэтому её рейтинг может не в полной мере отражать качество обслуживания.

Средний рейтинг

2

/
5

2 Отзывы

5 Звезда
0%
4 Звезда
0%
3 Звезда
0%
2 Звезда
100%
1 Звезда
0%

AI-сводка отзывов

На основе 2 отзывов
0% положительных 0% нейтральных 100% отрицательных

Отзывы о компании противоречивые. Некоторые клиенты остались довольны быстрой доставкой, но качество товара и обслуживание вызывают недовольство.

Что нравится
  • Быстрая доставка
  • Нормальные цены на товары
Что не нравится
  • Низкое качество товаров
  • Плохое обслуживание клиентов
  • Неопытные продавцы

Все отзывы

Фильтровать отзывы

Время рассмотрения

u7528

Заказал костюм Горка 3 с флисом 19.12.2017, поверив рекламе на сайте. 06.01.2018 забрал его на почте наложенным платежом. К сожалению, качество не соответствует тому, что ожидал — это не тот костюм, который я хотел. Позвонил продавцу с жалобой, но мне ответили, что за такие деньги не стоит ждать многого. Мой опыт неудачный, но не трагедия. Рекомендую обращать внимание на отзывы и искать более порядочных продавцов, таких как эти рвачи, не стоит.

Cons
  • Не соответствует описанию
  • Плохое качество товара
  • Игнорирование претензий
  • Непрофессиональное обслуживание
  • Неудачный опыт покупки
2
Дата опыта: фев 12, 2018
zadvora

Звёзды: 2/5

Всем добрый день! Наконец-то решился написать отзыв о интернет-магазине http://kostumygorka.ru/ (также можно найти через https://vk.com/bertsy001, телефон 89657571204).

Начну с того, что в конце ноября 2017 года мой товарищ с работы заказал там черную демисезонную горку и хвалил, что посылка пришла через неделю в ЯНАО, а цена нормальная. Я тоже решил попробовать и оставил свой номер. Перезвонили через 3 часа, всё вроде бы нормально, но насторожило, что при оформлении заказа продавец узнал мои ФИО, адрес, а про размер костюма я сам напоминал — он спрашивал не размер, а рост и вес. Подумал, что, возможно, просто опытный.

Ждал подарок к Новому году, но наша почта вновь не подвела — посылка ехала 18 дней (можно проверить трек №19112216343470). Когда она пришла, мне перезвонили из магазина и сказали, что нужно платить сумму, которую я видел на сайте — 4590 рублей плюс 400 рублей за почтовые сборы. Я был рад, но когда пришел на почту и отдал 5000 рублей, мне сказали, что нужно доплатить еще 608,61 рублей. Ситуация была неловкая, у меня с собой не оказалось наличных, только карта, а почта её не принимает. В итоге отложили мой заказ, и я побежал искать банкомат, чтобы снять деньги. Открыв посылку на почте (что, как оказалось, было правильным решением), я обнаружил несколько проблем.

Во-первых, меня не предупредили о полной стоимости — пришлось доплатить почти 600 рублей за почтовый перевод. Во-вторых, прислали не мой размер: у меня рост 175 см, а получил костюм 5 роста, который подошел бы кому-то ростом 187 см. Про подарок, о котором они говорили, и говорить не стоит — его не оказалось вообще. В-третьих, общение с клиентами — ноль. Я несколько раз звонил, обещали, что руководитель перезвонит, обращался через сайт и Vk, а в итоге 18 января 2018 года так никто и не перезвонил, а в группе ВКонтакте меня вообще добавили в черный список.

В подтверждение выставляю фото, чтобы доказать, что я обычный покупатель, а не конкурент. Надеюсь, мой отзыв поможет другим людям избежать подобных ситуаций. Удачных покупок!

Pros
  • Быстрая доставка в ЯНАО
  • Нормальная цена костюма
  • Оперативный звонок о доставке
  • Возможность отслеживания посылки
  • Качественная упаковка товара
Cons
  • Не предупредили о полной стоимости
  • Прислали не тот размер
  • Не получили обещанный подарок
  • Отсутствие общения с клиентом
  • Игнорирование сообщений в соцсетях
2
Дата опыта: янв 19, 2018
4
Trust Score
Низкий
На основе 2 отзывов

Это ваша компания?

Присвойте профиль своей компании и получите доступ ко всем функциям и возможность отвечать на отзывы клиентов.

Детали бизнеса

  • Компания "Костюмы Горка" предоставляет услуги в сфере хостинга и IT. Она предлагает решения для веб-разработки и поддержки сайтов, обеспечивая надежную работу онлайн-ресурсов.

    AI-generated overview