Robokassa

4.5
4.5 из 30 Обзоры и рейтинги
Непривязанный профиль
Профиль компании не присвоен
Эта компания ещё не присвоила свой профиль на нашей платформе и может не знать, что она в каталоге. Поэтому её рейтинг может не в полной мере отражать качество обслуживания.
Михаил Зырянов

Звёзды: 1/5
Отзыв:
Мы - большая компания, и подключили этот сервис. В первый же день они получили более 50 тысяч, но уже две недели отказываются выводить деньги, ссылаясь на какие-то проверки. Даже после того, как я предоставил скриншоты и документы, деньги так и не вывели. Поддержка ведёт себя как роботы, не понимая, что пишут. Я три дня пытался разобраться, что они вообще хотят. Читайте их сообщения: «Просим вас предоставить скриншоты, подтверждающие факт оказания услуг». Как это понять? В анкете я указал, что работаю с товаром и расчет — полная предоплата. А теперь они требуют, чтобы я отправил товар, за который удерживают деньги. Зачем они нужны? Предоплату подключают, чтобы избежать кассовых разрывов, а теперь я остался и с клиентами, и с товаром, и без денег. Не понимаю, что с ними дальше обсуждать. Мечтаю забрать свои деньги и уйти. Задал вопросы в соцсетях, но меня просто заблокировали, не дав ответа. Не связывайтесь с ними, если не хотите проблем!

Cons
  • Долгое время вывода денег
  • Плохая работа поддержки
  • Неясные требования к документам
  • Блокировка в соцсетях
  • Проблемы с предоплатой
1
Дата опыта: май 31, 2024