Звёзды: 1/5
Отзыв:
Хочу рассказать о своём негативном опыте с маркетингом СберТаргет. Реклама в приложении СберБизнес выглядит довольно заманчиво, но на практике всё оказалось совсем иначе. Я решил воспользоваться услугой, нажал кнопку для подключения и отправил заявку. Мне позвонил менеджер и сказал, что услуги временно недоступны из-за перехода на другое юридическое лицо, и что со мной свяжутся через 2-3 дня. Однако прошло 14 дней, закончился тестовый период, и с моего счета списали 900 рублей. Никто не выходил на связь, поэтому я обратился в техподдержку и узнал, что услуги подключены и списания идут. Но я не понимаю, за что, так как никаких настроек не было из-за отсутствия услуг. Я подал заявку на отключение услуг, мне посоветовали зайти в личный кабинет Сбер Бизнес и нажать кнопку отключить. Когда я зашёл, услуг не оказалось, и система предлагала снова их оформить. Позвонил ещё раз, и во втором обращении мне сказали, что так и должно быть – нажимайте… В итоге, таких списаний было два, и я сделал около 10 обращений в поддержку, прежде чем меня наконец отключили от сервиса. При этом вернуть деньги они не захотели, посчитав, что я пользовался их услугами. Вот такой вот "сервис"!
