Пользуемся этой платформой примерно год, и она нас полностью устраивает. Работать с клиентами стало намного проще. Настройка занимает всего 10-15 минут, а интерфейс очень удобный. За всё время использования не было серьезных проблем. Платформа объединяет популярные мессенджеры, что действительно облегчает работу. Также радует быстрая реакция службы поддержки. Надеюсь, что так и останется. Рекомендую!