Звёзды: 1/5
Отзыв:
Программа просто отвратительная. Всё, начиная от цен и заканчивая поддержкой, полный провал! Не думала, что работа может быть такой мучительной: служба поддержки ведет себя так, будто мы сами виноваты в проблемах, а скорость и качество ответов просто ужасные. Разработчики вообще не понятно чем занимаются. У нас был баг, из-за которого программа постоянно вылетала, и на протяжении месяца мы получали лишь шаблонные ответы с советами перезагрузить Ватсап и переподключиться. Это ни к чему не привело, только потеря истории. Мы сообщали, что всё сделали, и только тогда начинало что-то работать. Как так можно? Очевидно, что проблема на вашей стороне, это и так всем понятно. Задержка в получении сообщений от клиентов доходила до 40 минут, и это тоже про Umnico! Отдел разработки не хотел встречаться, а мой "персональный" менеджер только обещала помочь, но в итоге игнорировала. Вопрос: вам всё в порядке? Почему вы так пренебрежительно относитесь к клиентам? Компании Umnico абсолютно всё равно на наши проблемы. Смотреть на статистику обращений? Зачем?! Не советую никому эту ужасную программу и этот коллектив, надеюсь больше никогда с вами не столкнусь. Мы разрываем все отношения и желаем вам закрыться как можно быстрее, чтобы не портить клиентский сервис!
