Многоканальный сервис действительно помогает оптимизировать работу и улучшить конверсию обращений через мессенджеры и социальные сети. Мы начали его использовать, когда заметили снижение конверсии в некоторых соцсетях. Платформа хорошо продумана и с функциональной, и с технической стороны. Настройки очень гибкие, запуск проходит быстро, а сама работа стабильная. Я был приятно удивлён, насколько умным оказался бот. В первый раз техподдержка могла бы быть немного оперативнее, но в целом все вопросы решаются, менеджеры дружелюбные и отзывчивые. Эта площадка уже доказала свою эффективность, особенно в первые два месяца, когда обычно выявляются разные нюансы.
