Звёзды: 1/5
Отзыв:
Сервис полностью не работает. Связь прерывается постоянно. Техническая поддержка отвечает шаблонными фразами, а иногда просто игнорирует запросы. Менеджеры часто меняются, и приходится каждый раз объяснять проблему заново. Возврат денег не осуществляется — уже больше месяца на рассмотрении. Не стоит верить положительным отзывам, здесь всё плохо, а вернуть деньги не хотят. Мы купили 4 интеграции на год и просто потеряли эти деньги. Кроме того, у нас ушло много времени и нервов на интеграцию с Битриксом и обучение менеджеров, а также мы потеряли клиентов, пока выясняли, в чем дело. Даже если бы сервис работал, есть много нюансов, которые мешают нормальной автоматизации с CRM. Последний ответ менеджера просто поверг в шок: "Да, эти функции работают некорректно. Мы предлагаем вам купить интеграцию с WA Business, там точно всё будет работать". Мы готовим документы в суд, так как они не хотят расставаться по-хорошему. И не стоит забывать о их деловой репутации — владельцу компании на это абсолютно наплевать. Каково руководство, таково и качество сервиса.
