Звёзды: 1/5
Сотрудница, инженер по технической поддержке VAS-услуг, проявила полную некомпетентность и недопустимое хамство в процессе решения моей проблемы. 1. Непрофессиональное решение. Она не смогла разобраться с выгрузкой статистики виртуальной АТС, и её действия только усугубили ситуацию, что говорит о том, что она не понимает, что от неё требуется. 2. Хамство и унижение. Во время звонка 7.10.2025 она грубо отозвалась обо мне, сказав: «Вы просто не умеете выгружать статистику виртуальной АТС». Такое поведение совершенно недопустимо для сотрудника технической поддержки, который должен помогать, а не обвинять клиентов. 3. Игнорирование проблемы в переписке. В переписке по электронной почте 7.10.2025 она показала, что не понимает суть вопроса, что подтверждает её неспособность адекватно анализировать технические запросы. В итоге проблема осталась нерешенной, а я столкнулась с грубым и непрофессиональным отношением. Такое поведение подрывает доверие к компании и негативно сказывается на её репутации. Я настаиваю на немедленном разбирательстве по этому вопросу и принятии мер к сотруднику за некомпетентность и грубое нарушение деловой этики. Также прошу, чтобы мою проблему решал компетентный специалист в кратчайшие сроки.
