Пользуемся этим сервисом уже два года, и с момента подключения отчеты стали для нас настоящей необходимостью. Я вижу, какие менеджеры действительно работают, а кто не прикладывает усилий, а также отслеживаю, где клиенты чаще отказываются, а где продажи идут успешно. Весь функционал можно настроить под свои нужды – по дням, часам или отделам. Даже настроил аналитику, показывающую источники приходящих клиентов. Очень полезный инструмент, если разобраться в нем.