Мы интегрировали систему в Битрикс24 и в целом она неплохо справляется с задачей корпоративной связи — все звонки записываются. Но вот с аналитикой были определённые сложности. Были и другие недочёты, но, по крайней мере, статистику удалось экспортировать в Эксель. Персональный менеджер назначен, но скорость внесения изменений оставляет желать лучшего. Основной проблемой оказался доступ к кабинету: найти правильный адрес было нелегко, приходилось переходить по множеству ссылок. Некоторые кабинеты относились к бизнес-аккаунту, другие — к кабинету телефонии, из-за чего возникала постоянная путаница.
