Сервис Envybox получает в основном положительные отзывы за свою функциональность и поддержку клиентов, однако есть и негативные моменты, связанные с техническими сбоями.
Время рассмотрения
Наша компания уже несколько лет пользуется виджетами генератора клиентов, квизов и обратного звонка от Envybox. Эти инструменты существенно увеличивают конверсию как на многостраничных, так и на одностраничных сайтах. Хочу особо отметить отзывчивость и дружелюбие сотрудников Envybox, которые быстро реагируют на любые вопросы и проблемы, связанные с настройкой или оплатой. Техническая поддержка работает стабильно и четко, всегда готовы помочь даже в сложных ситуациях. У Envybox есть удобная функция: если рекламный сезон заканчивается и реклама на сайтах отключается, можно перенести оплату на следующий период. Также есть возможность перераспределения оплаченного времени между сайтами. Это действительно гибкий сервис, ориентированный на клиента. Кроме того, работает без сбоев и задержек, что очень важно для бизнеса. Рекомендую сотрудничество с Envybox!
Компания помогает с настройкой воронки продаж. Они ответили на все мои вопросы по работе CRM и быстро реагируют на запросы. Также подключили контактные формы на сайте и проконсультировали по телефонии. Отдел контроля качества периодически интересуется проведенными консультациями. Пока я доволен, будем смотреть, как будет развиваться сотрудничество дальше.
Звёзды: 5/5
Отзыв:
Я в полном восторге. Специалисты отлично настроили всё на сайте. Даже в сложные моменты, когда CRM не была оплачена, сервис продолжал работать, хоть и с ограничениями. Функция "обратный звонок" работала, пока на счету не осталось 6 рублей. CRM очень удобная, информация легко доступна. Проверено на нескольких людях. Например, в 1С в облаке, если баланс 0, доступ закрывается.
Все работает безупречно, проблем не возникло, рекомендую! В последнее время загрузка идет очень быстро, все интуитивно и ясно. Заходишь и сразу все видно! В отличие от других сайтов с запутанным интерфейсом, здесь все доступно и понятно.
Я пользуюсь чатом около трёх лет, и он работает отлично, предоставляет много бесплатных функций. Но стоит отметить, что он увеличивает время загрузки страницы, как и все подобные сервисы. Примерно год назад мобильная версия перестала работать, и техподдержка не смогла помочь. После года я переустановил версию для ПК, но она тоже не работала. На этот раз поддержка помогла всё настроить, и теперь как мобильная, так и ПК версии приложения работают! Огромное спасибо!
Изучив разные CRM-системы, могу сказать, что эта реально выделяется. Цена довольно низкая по сравнению с другими, а функционал впечатляет: есть контроль за менеджерами, прослушивание звонков, IP-телефония и многое другое. На главной странице сайта есть классные виджеты для сбора клиентов в автоворонку, что отлично помогает в лидогенерации. Я очень доволен, супер!
Установка проходит быстро, и даже новичок сможет её настроить без проблем. Очень нравится функция захватчика клиентов, которая создает впечатление, что сообщение вводится в реальном времени. Она помогает предложить клиенту акцию и побудить его к ответу. Техподдержка отвечает на вопросы быстро. Оператору удобно работать с сообщениями из чата с разных устройств. Для агентств есть партнерская программа. Однако некоторые клиенты могут быть недовольны из-за большого количества всплывающих окон, поэтому стоит аккуратно подходить к активации всех функций, таких как генератор клиентов, онлайн-чат и захватчик.
На протяжении всех лет использования сервиса у меня практически не было серьезных проблем. Техническая поддержка всегда на связи и оперативно решает возникающие вопросы. Все функции сервиса удобные и полезные, работают без сбоев.
Сервис стал давать сбои – уведомления о звонках приходят, но самих звонков нет. Из-за этого пропускаем заявки. Когда попытались разобраться, выяснили, что они уже не работают, хотя по часам еще не 19:00 по Москве. Некоторые звонки не отображаются в личном кабинете: в Вайбере заявка есть, а в кабинете – нет. Полный хаос. Перевод денег с баланса на баланс занимает много времени. Если бы у нас не было денег на счету, мы бы уже сменили этот сервис.
Мы быстро разобрались с программой, внедрение прошло практически без задержек. Все настройки и интеграции понятные. Огромное спасибо техподдержке за быструю помощь. Это действительно помогает увеличить конверсию сайта. Удобно отслеживать показатели посетителей, а интеграция с нашей CRM-системой — это большой плюс.
Присвойте профиль своей компании и получите доступ ко всем функциям и возможность отвечать на отзывы клиентов.
Envybox — онлайн-сервис, предлагающий решения для повышения конверсии сайтов в лиды. Компания разрабатывает инструменты, которые помогают бизнесам эффективно взаимодействовать с клиентами и увеличивать их заинтересованность.
AI-generated overviewhttps://checktrust.ru
https://retriv.market/
https://cloud.ttk.ru/
https://sniper-search.ru/
https://twnfz.com/
https://centrattek.ru
https://dalpromryba.ru
https://цезарь-консалтинг.рф
https://unifs.ru
https://mos-elektrika.ru