Компания получает положительные отзывы за качество сервиса и поддержку, но есть серьезные проблемы с интеграцией и возвратом средств.
Время рассмотрения
Проблема с медленной связью по новым заявкам долгое время нас беспокоила. Наша самописная CRM не обеспечивала прозрачный процесс, так как не было интеграции с формами для лидов на сайте и таргетированной рекламой. В среднем, на связь с новым лидом уходило от 40 до 90 минут, и большинство потенциальных клиентов к моменту нашего обращения уже забывали о своих намерениях, что негативно влияло на продажи. Мы меняли рекламные агентства, думая, что они приводят нецелевых клиентов, но ничего не менялось. Заявки приходили на почту и терялись среди других писем, что тоже не способствовало хорошему взаимодействию. С внедрением системы Ньютон наш отдел продаж стал получать звонки по новым заявкам в реальном времени, а также давать обратную связь маркетингу о качестве лидов. Руководители могли отслеживать статус обработки заявок и прослушивать все разговоры. Мы всё настроили за несколько дней, без интеграции и доработок CRM. В результате конверсия в связь с новым лидом увеличилась с 17% до примерно 80%, а конверсия из лида в продажу — с 19% до 35%.
Все было настроено для нас, подобрали подходящий тариф, и теперь всё отлично работает. Никаких дополнительных функций за дополнительные деньги и навязывания. Редко встретишь сервис, который действительно хочет помочь, а не перебрасывает от одного менеджера к другому. Желаю команде успехов и креативных идей! В итоге - я в полном восторге, всё функционирует, а плачу я совсем немного!
Прекрасный сервис! Ранее работали с несколькими компаниями, и везде были какие-то проблемы: высокие цены, плохое обслуживание, сложности с дозвоном до поддержки и ошибки. Мы очень довольны тем, как работает Ньютон, уже перевели к ним большинство клиентов. Цены приятные, поддержка быстрая, ошибки минимальные. Партнерский процент тоже высокий, никто не предлагает столько. Так что, коллеги, рекомендую, точно не пожалеете.
Звёзды: 5/5
Отзыв:
С Ньютона сотрудничаем уже давно. Раньше использовали только обратный звонок, а теперь у нас вся аналитика в одном кабинете. Клиенты довольны, и мы тоже. Хотя функционал не такой широкий, как у Ройстата, это всё равно лучшее предложение на рынке за свою цену. За 1200 рублей в месяц можно отслеживать эффективность рекламных каналов — от первого перехода до продажи. Есть возможность прослушивать звонки, контролировать менеджеров и видеть стоимость лида. Рекомендую!
Долгое время искал сервис, который включал бы коллтрекинг, коллбэк и сквозную аналитику. Интерфейс здесь действительно классный и интуитивно понятный — после небольшой практики все становится ясно, а если что-то непонятно, всегда можно обратиться к менеджеру за помощью. Приятно, что программа позволяет пользователю задавать свои правила. Сквозная аналитика помогла нам избавиться от неэффективной рекламы и снизить затраты. Благодаря коллтрекингу увеличилась конверсия сайта, так как клиенты с вопросами начали чаще звонить операторам, что, в свою очередь, повысило процент продаж. Цены тоже вполне разумные. После завершения звонка в личном кабинете видно информацию о пользователе и о том, какая реклама привела его на сайт. В общем, сервис очень удобный.
Звёзды: 5/5
Отзыв:
Сервис просто отличный! Теперь мы можем следить за всем процессом заявок и отключать ненужные объявления. Это позволяет грамотно планировать рекламный бюджет и оптимизировать его. Я уже больше полугода пользуюсь услугами этой компании, и всё устраивает. Есть возможность интеграции с VK, FB, Яндекс Директ и Google Ads, а установка кода проходит без проблем. Спасибо разработчикам!
Звёзды: 5/5
Отзыв:
Я не имел никакого опыта в сквозной аналитике, прежде чем начал использовать этот сервис. Вежливый менеджер объяснил мне, какие преимущества она дает, и после небольшой паузы я решил разобраться с этой темой. Изучив несколько видео на YouTube и курсов, я оформил тестовый доступ в популярных системах для своих проектов. После двух недель мучений с интеграциями и небольшой растерянности, я наконец интегрировал все свои проекты в Айтроник и пишу этот отзыв.
Из плюсов:
– Гибкость и поддержка. Сервис новый, и видно, что команда стремится сделать отличный продукт, они быстро и с энтузиазмом помогают реализовать идеи и разобраться в системе.
– Удобный и простой интерфейс. С ним справится даже ребёнок (я сам не самый сообразительный, поэтому мне помогал менеджер :) ).
Из недостатков:
– Пока что немного ограниченное количество интеграций, но обновления выходят часто, и для меня это не критично, так как большинство интеграций других сервисов мне не нужно. Главное, теперь я качественно отслеживаю и анализирую свои рекламные кампании, а стоимость сервиса оправдывается уже при первой успешной оптимизации. И колтрекинг тоже на высоте. В общем, спасибо!
Звёзды: 1/5
Отзыв:
Интеграция с AmoCRM пропала. Раньше она работала, но осенью 2022 года всё сломалось, и разработчики за полгода так и не смогли это починить. Деньги за неиспользованный предоплаченный период до сих пор не вернули, а на заявление так и не ответили даже спустя месяц. Обещанный функционал на самом деле не работает. В последние пару недель техподдержка просто читает сообщения и не отвечает. Создаётся ощущение, что в команде остались только 1-2 человека, и сервис может совсем прекратить существование.
Присвойте профиль своей компании и получите доступ ко всем функциям и возможность отвечать на отзывы клиентов.
Компания Ньютон (Eyenewton) предлагает услуги в сфере маркетинга и рекламы, специализируясь на создании эффективных стратегий для продвижения брендов. Она помогает клиентам привлекать внимание целевой аудитории и повышать узнаваемость через различные каналы коммуникации.
AI-generated overviewhttps://aqulas.ru/
https://massposting.com/
https://tgstat.ru/
https://online.sigmasms.ru/
https://analytics.google.com
https://telepush.ru/
https://morecom.ru/
https://analytikaplus.ru
https://lotonet.ru
https://publer.pro