BotHelp

3.8
3.8 из 30 Обзоры и рейтинги
Непривязанный профиль
Профиль компании не присвоен
Эта компания ещё не присвоила свой профиль на нашей платформе и может не знать, что она в каталоге. Поэтому её рейтинг может не в полной мере отражать качество обслуживания.

Средний рейтинг

3.8

/
5

30 Отзывы

5 Звезда
60%
4 Звезда
10%
3 Звезда
3%
2 Звезда
0%
1 Звезда
27%

AI-сводка отзывов

На основе 30 отзывов
70% положительных 3% нейтральных 27% отрицательных

Сервис BotHelp имеет как положительные, так и отрицательные отзывы. Пользователи отмечают простоту использования и широкий функционал, однако есть серьезные проблемы с технической поддержкой и стабильностью работы.

Что нравится
  • Простой и интуитивно понятный интерфейс
  • Широкий функционал для создания чат-ботов и воронок
  • Быстрая техническая поддержка
  • Регулярные обновления и новые функции
  • Обширная база знаний и обучающие материалы
Что не нравится
  • Проблемы с стабильностью работы сервиса
  • Долгое время ожидания ответов от поддержки
  • Некоторые функции работают некорректно
  • Повышение цен и сложности с возвратом средств

Отфильтрованные отзывы

Фильтровать отзывы

Время рассмотрения

Елена Болдакова

Платформа для создания чат-ботов произвела на меня отличное впечатление! Интерфейс удобный, а набор инструментов действительно широкий, благодаря чему процесс разработки стал легким и приятным. Особенно порадовала возможность быстро настраивать бота и добавлять новые функции. Поддержка пользователей тоже на высоте. С помощью моего нового чат-бота я смогу улучшить взаимодействие с клиентами. В общем, это замечательный инструмент, который смело могу рекомендовать тем, кто хочет создать своего чат-бота!

Pros
  • Удобный интерфейс
  • Широкий выбор инструментов
  • Легкий процесс разработки
  • Замечательная поддержка пользователей
  • Эффективное взаимодействие с клиентами
5
Дата опыта: апр 11, 2025
Олег Бених

В сравнении с другими инструментами, этот действительно очень удобен в использовании. Он позволяет создавать минилендинги и чат-ботов для мессенджеров и социальных сетей. Я часто использую его для разработки воронок для онлайн-школ. Обычно создаю воронки от "лид-магнита к консультации", а также вебинары, включая автовебинары. Приятно, что для этих задач есть специальные шаблоны, а также возможность копировать свои наработки из других проектов — это очень удобно!

Pros
  • Простота в использовании
  • Шаблоны для воронок
  • Создание чат-ботов
  • Копирование наработок
  • Поддержка мессенджеров
5
Дата опыта: окт 14, 2024
Наташа Нелли

Пользуюсь сервисом и разобралась с ним всего за день. Интерфейс очень удобный и интуитивно понятный. Бесплатный период полностью хватил для запуска рекламы, на начальном этапе платить не нужно. Уже накопили 30 000 контактов в базе, и основные продажи идут именно из рассылок. Мои знакомые тоже довольны этим сервисом. За последний год он сильно улучшился, появилось много новых функций, маркетинг на высоком уровне, рассылки приятно читать, команда — настоящие профессионалы. Очень рекомендую!

Pros
  • Интуитивно понятный интерфейс
  • Бесплатный период для запуска
  • Не требуется платить на старте
  • Сервис значительно улучшился
  • Команда профессионалов
5
Дата опыта: апр 21, 2026
Софья Алексеева

Мы часто пользуемся этим сервисом для рассылок в нашей онлайн-школе. Недавно интегрировали его с АМО CRM и Гугл-таблицами. Очень радует, что доступно много функций: напоминания о вебинаре, запись данных в ячейки, расписание и многое другое. Я быстро разобралась в его работе, а сейчас у нас есть технический специалист. По сравнению с другими вариантами, стоимость довольно низкая, мы платим в зависимости от количества подписчиков.

Pros
  • Много функций
  • Легкий в использовании
  • Низкая стоимость
  • Интеграция с АМО CRM
  • Поддержка технического специалиста
5
Дата опыта: сен 04, 2025
Николай Турбин

На конференции я услышал о этом сервисе, где обсуждали кейс онлайн-школы. Решил попробовать бесплатный период и сразу смог создать чат-бота, что приятно удивило. Быстро перенес базу данных в бота и сейчас "прогреваем" ее вручную с помощью рассылок. Также запускаем рекламу на лид-магниты. В целом, платформа отличная, никаких нареканий. Техническая поддержка работает эффективно и всегда помогает, а инструкции подробные и понятные. Мы используем сервис в ВК и Телеграм.

Pros
  • Удобный интерфейс
  • Быстрый перенос базы данных
  • Эффективная техническая поддержка
  • Подробные инструкции
  • Работа с ВК и Телеграм
5
Дата опыта: авг 25, 2024
Сергей Суховей

Сначала сервис казался самым дешевым, но со временем цены выросли. Есть ощущение, что пытаются обмануть пользователей: автоподписка активируется сразу после первой оплаты, и отменить её отдельно не получится. Если вы не пользовались сервисом, деньги вернуть можно только в первые 7 дней. В целом, это обычный сервис для создания чат-ботов и рассылок.

Pros
  • недорогой сервис в начале
  • обычный сервис для чат-ботов
Cons
  • повышение цен
  • попытка обмана пользователей
  • автоподписка активируется сразу
  • сложности с отменой подписки
  • возврат денег только 7 дней
1
Дата опыта: июл 03, 2025
Виктория Нецветаева

Мне очень нравится Ботхелп. Здесь всё просто и удобно, есть всё необходимое. Это главный его плюс. В других конструкторах иногда теряешься, а здесь всё ясно и не занимает много времени — а время, как известно, ценно. Несмотря на свою простоту, у Ботхелп отличный функционал: есть всё, что нужно для создания воронок. Кроме того, радует их открытость к пользователям. Недавно общалась с сотрудником разработки, они проводят опросы и спрашивают о потребностях. Мне не хватало функционала для интеграции с Геткурс. После нашего разговора, всего через пару недель, нужная функция появилась. Я не встречала такой клиентоориентированности в других сервисах.

Pros
  • Простота и понятность
  • Отличный функционал
  • Открытость к пользователям
  • Клиентоориентированность
  • Быстрая реакция на запросы
Cons
  • Недостаток интеграции с Геткурс
5
Дата опыта: фев 12, 2025
Александр Пинигин

В БХ есть классные инструменты для управления подписчиками в Telegram канале: можно добавлять и удалять, блокировать и разблокировать, а также проверять подписки на канал. Благодаря этому мы смогли создать клуб по подписке. И весь этот функционал доступен всего за 990 рублей в месяц! К тому же, оплата идет за подписчиков, а не за сообщения, как у многих других сервисов.

Pros
  • Удобные инструменты управления
  • Доступная цена подписки
  • Оплата за подписчиков
  • Функционал для клубов
  • Блокировка и разблокировка
5
Дата опыта: апр 19, 2026
Мария Шелковская

Это один из тех сервисов, которые мы часто используем. Он позволяет создавать разные чат-боты — от простых до более сложных с интеграцией, например, с Бизон365 для инфобизнеса и вебинаров. В Ботхелпе также можно настраивать рассылки, автоворонки и авторассылки для базы подписчиков, собранной через таргетированную рекламу в соцсетях, таких как Вконтакте и мессенджеры Telegram. Кроме этого, можно создавать чат-ботов в Вайбере и Ватсапе. Интерфейс приятный, удобный и легко воспринимается.

Pros
  • Разнообразие чат-ботов
  • Интеграция с Бизон365
  • Настройка рассылок и автоворонок
  • Хороший и интуитивный интерфейс
  • Поддержка Вайбера и Ватсапа
5
Дата опыта: июн 26, 2025
Никита Калинчиков

Звёзды: 1/5

Отзыв:
Проблем становится все больше, чем решений. Мы начали замечать их еще в конце августа и сначала думали, что, возможно, сами что-то сделали не так, но это оказалось не так. Всё начиналось довольно безобидно.

1. Некоторые рассылки после сохранения вдруг менялись: появлялись новые абзацы, которых не было в тестах.
2. Отправляя изображение с текстом, пользователи получали только картинку. 3% отписок после этого стали неприятным сюрпризом.
3. После обновлений все авторассылки стали иметь непонятные названия, а текст внутри стал абсолютно нечитаемым. Хотя месяц назад нам обещали исправления, по истечении срока стало ясно, что ничего не изменилось. Таких авторассылок накопилось немало.

Общение с техподдержкой стало настоящим "удовольствием":
- "Есть возможность вручную переименовать авторассылки". (А зачем вы тогда берёте деньги за свой сервис, если нам приходится всё делать заново?)
- "К сожалению, вернуть автоматически уже не получится. Рекомендуем добавить заново и изменить названия. Подобных ошибок больше быть не должно". (Супер, как раз искали, чем заняться на неделе.)
- "Похоже, что рассылка была создана, затем отредактирована, случайно или нет — неизвестно. В чатах старая версия, но отправлена новая. Трудно сказать, в чем именно ошибка". (О, тароглоги пришли в чат.)
- "Тогда сейчас будет сложно разобраться, в чем проблема. Напишите, если ситуация повторится". (Обожаю это: если что-то сломается, пишите снова, и мы вам снова ответим тем же.)

Cons
  • Проблемы с рассылками
  • Некорректное отображение текста
  • Непонятные названия авторассылок
  • Неэффективная техподдержка
  • Высокий уровень отписок
1
Дата опыта: дек 26, 2024
7.6
Trust Score
Хорошо
На основе 30 отзывов

Это ваша компания?

Присвойте профиль своей компании и получите доступ ко всем функциям и возможность отвечать на отзывы клиентов.

Детали бизнеса

  • BotHelp — это компания, специализирующаяся на разработке и внедрении чат-ботов для бизнеса. Она предлагает решения для автоматизации взаимодействия с клиентами и улучшения пользовательского опыта в сфере маркетинга и рекламы.

    AI-generated overview

Проверки безопасности

Похожие компании