Компания БухСофт получает смешанные отзывы. Пользователи отмечают как положительные аспекты, так и серьезные недостатки.
Время рассмотрения
Я единственный бухгалтер в компании, и мне приходится вести учёт основных средств, зарплату и вообще всё. Программа от БухСофт сильно облегчает мою работу. Она постоянно обновляется, что позволяет добавлять новые инструменты для упрощения процессов. Совсем недавно в сервисе электронной отправки появился умный поиск, который, вводя ключевые слова, помогает быстро находить нужные отчёты, сверки с налоговой и переходить в необходимые ЭЛН. После работы с 1С мне стало намного приятнее выполнять свои обязанности.
Отзыв:
Бухгалтерская программа очень подходит для нашей небольшой фирмы. В ней есть все нужные инструменты для оперативной работы, подготовки отчётности и общего управления. Особенно радует, что информация о сотрудниках хранится в отдельном журнале, где легко можно найти данные о конкретном работнике с помощью удобных фильтров. Составлять отчёты тоже просто — все ошибки выделяются в интерактивном протоколе, что позволяет быстро их исправлять.
Бухсофт действительно классный, в этом нет сомнений. Особенно радует, что с ним я легко сдаю любую отчетность! Все актуальные обновления по шаблонам и документам происходят вовремя. Например, недавно обновили 6-НДФЛ за 2021 год. Я не потратила много времени и избежала множества ошибок. Интерактивный протокол подсветил все опечатки — сдала в налоговую без лишних нервов.
За время использования БухСофт я обнаружила только положительные моменты, никаких нареканий у меня нет. Обновление программы проходит легко и без необходимости привлекать специалиста, всё делается удалённо. Заполнять отчётность тоже несложно, благодаря встроенному интерактивному протоколу проверки, который сразу указывает на возможные ошибки. Это существенно снижает риск проблем с налоговыми органами.
С января пользуюсь этой программой. На Новый год приобрела тариф Комфорт, который очень выгодно обошелся мне — 14 999 на год благодаря скидке 22%. В качестве нового клиента мне повезло. Интерфейс и функции освоить было легко, все интуитивно понятно и без лишних сложностей. Обратилась в техподдержку только один раз при настройке, и они ответили быстро и подробно!
В январе этого года я купила пакет Бухсофт, когда увидела скидку 22%. О системе я слышала положительные отзывы, в том числе от опытных бухгалтеров. Что могу сказать: оформление больничного проходит быстро и без ошибок, МРОТ на этот год уже установлен, менять его не нужно. Встроенный расчетчик по дневному пособию делает расчеты удобными. Меню тоже простое и понятное.
Эта программа мне очень нравится, она действительно удобная в использовании. Частые обновления позволяют в любой момент получать актуальные изменения в законодательстве. Работает стабильно, и вся необходимая информация из всех филиалов доступна в реальном времени. Я быстро сдал отчет за 2021 год, так как форма 6-НДФЛ обновилась и сама подсказала, что нужно исправить.
Служба поддержки просто бесполезная. Обещанная помощь 24/7 не делает жизнь легче и не дает понятных ответов на вопросы. Во-первых, приходит куча писем о регистрации обращения — мне нужно решение, а не уведомления. Во-вторых, эти уведомления вообще не информативные — в них только непонятные номера заявок, которые не помогают понять, к какому вопросу они относятся. В-третьих, сотрудники в чате ведут себя грубо и некомпетентно — никто не может объяснить ситуацию простым языком, а если повторно задаешь вопрос, то получаешь хамские ответы. В-четвертых, служба поддержки не решает все вопросы и не является единым центром помощи для клиентов, постоянно отправляя к другим каналам — пишите на почту, звоните по телефону (зачем вообще нужен телефон в 2022 году?). В общем, о клиентском обслуживании тут и говорить не о чем.
Выражаю благодарность специалисту компании Лобовой Марии за её помощь в работе с программой. Общение было вежливым и корректным, а проблема, с которой я не могла справиться, была решена быстро. Также хочу отметить Козлечкову Татьяну Александровну, она тоже помогла мне разобраться с моим вопросом. Я пользуюсь этой программой уже несколько лет и очень довольна.
Обращение я подал 1 февраля 2022 года, связанное с ошибкой в расчете по форме 6-НДФЛ. Сейчас, 21 февраля 2022 года, срок сдачи этой формы подходит, а ситуация так и не исправлена. Я каждые два дня спрашиваю онлайн-помощника о решении, но получаю один и тот же ответ: «Сегодня вам ответят, даже если не по сути, то по срокам». Но никто так и не отвечает.
Присвойте профиль своей компании и получите доступ ко всем функциям и возможность отвечать на отзывы клиентов.
Бухсофт Онлайн - это онлайн-сервис, предоставляющий решения для бухгалтерского учета и финансового управления. Компания предлагает инструменты для автоматизации бухгалтерии, что позволяет упростить процессы учета и повысить эффективность работы.
AI-generated overviewhttps://moedelo.org/
https://mercury-pro.com/
https://credit4me.ru
https://linkfeed.ru
https://textbit.ru
https://artil-is.ru
https://levelcash.ru
https://forex.osobye.ru
https://bonuswm.org
https://fin-book.ru