TicketsCloud

1.5
1.5 из 13 Обзоры и рейтинги
Непривязанный профиль
Профиль компании не присвоен
Эта компания ещё не присвоила свой профиль на нашей платформе и может не знать, что она в каталоге. Поэтому её рейтинг может не в полной мере отражать качество обслуживания.

Средний рейтинг

1.5

/
5

13 Отзывы

5 Звезда
8%
4 Звезда
8%
3 Звезда
0%
2 Звезда
0%
1 Звезда
85%

AI-сводка отзывов

На основе 13 отзывов
16% положительных 0% нейтральных 84% отрицательных

Сервис имеет серьезные проблемы с возвратом средств и обслуживанием клиентов. Пользователи часто сталкиваются с отказами и отсутствием поддержки.

Что нравится
  • Быстрое оформление покупки
  • Некоторые пользователи получили возврат средств
  • Консультации по возврату в редких случаях
Что не нравится
  • Отказ в возврате средств даже при уважительных причинах
  • Отсутствие адекватной службы поддержки
  • Проблемы с выводом средств и завышенные комиссии
  • Неинформирование о отмене мероприятий

Отфильтрованные отзывы

Фильтровать отзывы

Время рассмотрения

Plastichesky Khirurg

Звёзды: 1/5
Отзыв:
Заказали билеты на спектакль в жанре тру-крайм и оплатили через этот сервис. Когда пришли на мероприятие, оказалось, что спектакль отменен или заменен на театрализованную лекцию, но ни организатор, ни сервис нас об этом не уведомили. Из предложенных альтернатив: поехать на спектакль в Санкт-Петербург или посмотреть онлайн-трансляцию, мы отказались и решили оформить возврат по совету организатора (за 15 минут до начала отмененного шоу). Но при возврате сервис решил, что полную сумму возвращать не нужно. Позже в переписке с представителем сервиса выяснили, что мы сначала должны были сообщить им о возврате, иначе ничего сделать не могут. В итоге мы потеряли комиссию за билеты, как будто прошли какое-то испытание. Не рекомендую пользоваться этим сервисом, лучше искать билеты в другом месте.

Cons
  • Отмена спектакля без уведомления
  • Проблемы с возвратом денег
  • Неясные условия возврата
  • Непрофессиональное обслуживание
  • Потеря комиссии за билеты
1
Дата опыта: мар 15, 2025
Анна Ладур

Билеты не возвращают. Я купила билеты на корабль через эту компанию, но, когда делала покупку, забыла учесть, что на 39-й неделе беременности. В итоге решила, что лучше не ехать. Попробовала оформить возврат, указав на свою беременность и прикрепив выписки из ЕМИАС, но мне отказали, сказав, что это не подтверждает мой статус. У них фактически нет нормальной службы поддержки: ни чата, ни телефона, а ответы приходят как будто от автомата. Никогда не покупайте у них билеты. Мы планировали поездку на 07.07.2025.

Cons
  • Не возвращают билеты
  • Плохая служба поддержки
  • Отказ в возврате из-за беременности
  • Нет возможности связаться с ними
  • Ответы как от автомата
1
Дата опыта: сен 30, 2025
Ольга Кремнёва

Осторожно! Купила билеты на мероприятие, но его отменили, и, похоже, даже не собирались проводить. Теперь не могу вернуть деньги, ссылаясь на то, что организатор не вернул средства. Получаю только стандартные ответы: "обратитесь к организатору". Но кто этот организатор? Я же не у какого-то вымышленного продавца покупала билеты.

Cons
  • Отмена мероприятия без уведомления
  • Не возвращают деньги
  • Стандартные ответы поддержки
  • Нет информации об организаторе
  • Плохое обслуживание клиентов
1
Дата опыта: апр 09, 2025
3
Trust Score
Низкий
На основе 13 отзывов

Это ваша компания?

Присвойте профиль своей компании и получите доступ ко всем функциям и возможность отвечать на отзывы клиентов.

Детали бизнеса

  • TicketsCloud — онлайн-сервис, предлагающий услуги по продаже билетов на различные мероприятия. Компания обеспечивает простоту и удобство в поиске и покупке билетов для пользователей, желающих посетить концерты, театры и другие развлекательные события.

    AI-generated overview

Проверки безопасности