Timeweb

3.7
3.7 из 30 Обзоры и рейтинги
Непривязанный профиль
Профиль компании не присвоен
Эта компания ещё не присвоила свой профиль на нашей платформе и может не знать, что она в каталоге. Поэтому её рейтинг может не в полной мере отражать качество обслуживания.

Средний рейтинг

3.7

/
5

30 Отзывы

5 Звезда
50%
4 Звезда
20%
3 Звезда
3%
2 Звезда
0%
1 Звезда
27%

AI-сводка отзывов

На основе 30 отзывов
70% положительных 3% нейтральных 27% отрицательных

Отзывы о компании Timeweb разделились: многие пользователи довольны качеством услуг, но есть и значительное количество недовольных, особенно по поводу стабильности работы и поддержки.

Что нравится
  • Интуитивно понятная панель управления
  • Оперативная работа службы поддержки
  • Хорошее соотношение цена-качество
  • Бесплатные сертификаты и домены
  • Гибкость тарифов и возможность настройки
Что не нравится
  • Частые сбои и проблемы с доступностью
  • Низкое качество технической поддержки
  • Непрозрачные условия по возврату средств
  • Проблемы с индексацией и защитой сайтов

Отфильтрованные отзывы

Фильтровать отзывы

Время рассмотрения

Victor2000

Я решил создать сайт на хостинге Таймвеб, и это мой первый опыт с сайтом и хостингом. Выбрал тариф с 25 гигабайтами за 450 рублей, поскольку понимаю, что проект быстро разрастется. Сразу порадовала удобная панель управления и мобильное приложение для управления. В подарок мне дали домен .net, который я сам выбрал — очень удобно! Также сразу установил бесплатный SSL-сертификат. За 450 рублей я получил отличные условия, и вот уже почти полгода пользуюсь Таймвебом, и все устраивает. Сервер ни разу не падал, что говорит о высоком качестве хостинга. Можно установить CMS автоматически с самого начала. В общем, хостингу смело ставлю 5 баллов — это действительно отличный сервис с гибким функционалом!

Pros
  • Удобная панель управления
  • Бесплатный SSL-сертификат
  • Подарок в виде домена
  • Автоматическая установка CMS
  • Высокое качество хостинга
5
Дата опыта: июн 07, 2025
nelto

Поддержка реагирует быстро, если возникают проблемы. Бесплатный сертификат тоже радует. Но на начальных тарифах стоило бы увеличить объем доступного пространства. У меня много фотографий на сайте, и для скачивания резервной копии приходится оставлять половину дискового пространства под нее.

Pros
  • Оперативная поддержка
  • Бесплатный сертификат
Cons
  • Малый объем на начальных тарифах
  • Половина диска под бэкап
5
Дата опыта: июл 17, 2024
Наиль

Возможно, хостинг неплохой, но поддержка оставляет желать лучшего. Отправка договора по почте создает множество неудобств, не понимаю, зачем это нужно. Хотя это не критично, слишком много личной информации требуют, и с этим я не сталкивался в других компаниях. Что касается самого хостинга, то он предлагает неплохую гибкость с VDS и конструктором сайтов. Все было бы прекрасно, но серверы падают практически каждые две недели на час. Это не фатально, но и не очень приятно. Обычный хостинг, действительно, подходит для новичков, но будьте готовы к возможным проблемам с серверами. Твердая 4 от меня.

Pros
  • Хорошая гибкость с VDS
  • Условия для новичков
  • Хороший конструктор сайтов
Cons
  • Проблемы с поддержкой
  • Неудобный договор по почте
  • Слишком много личной информации
  • Падение сервера каждые две недели
  • Проблемы с серверами
4
Дата опыта: авг 23, 2024
Константин

Это один из самых доступных VDS, которые я встречал, и тут реально есть возможность для детальной настройки. Конструктор сайтов тоже приятный: за 100 рублей вы получаете безлимитное HDD пространство. Хотя высокая посещаемость не всегда выдерживается, для новичка это отличный вариант. Что касается VDS, на ОС Центос 7 он работает прекрасно, без сбоев и неожиданных задержек. Сначала сомневался, думал, что это как-то слишком хорошо, но на самом деле хостинг работает отлично. За такие деньги и с такой конфигурацией сложно найти что-то лучше. Рекомендую как начинающим, так и более опытным пользователям, тарифы подойдут всем и это действительно выгодно.

Pros
  • Бюджетный VDS
  • Отличная возможность настройки
  • Безлимитное пространство на HDD
  • Стабильная работа сервера
  • Подходит для всех уровней пользователей
Cons
  • Высокая посещаемость не всегда выдерживается
5
Дата опыта: янв 10, 2025
Андрей Владимирович

Звёзды: 1/5
Отзыв:
Оплатил годовую подписку и пользовался услугой всего месяц. Не смог больше терпеть, как верхняя часть панели управления была забита рекламными баннерами. Обратился в службу поддержки с вопросом о возврате средств и уточнил, могу ли я указать новые реквизиты, так как старые уже не актуальны. Специалисты сказали, что нужно написать заявление на возврат с новыми данными. Я это сделал, и мне ответили, что средства отправлены, ждать надо 14 дней. Однако по истечении этого времени деньги так и не пришли, и я снова связался с поддержкой. Они сказали, что средства вернули на старые реквизиты, признали ошибку бухгалтерии, но никаких компенсаций не предложили. То, что деньги вернули не на те реквизиты, которые я указал в заявлении, их не волновало. Я был в шоке от такого отношения и никому не рекомендую этот хостинг.

Cons
  • Много рекламных баннеров
  • Проблемы с возвратом средств
  • Ошибка бухгалтерии
  • Плохая служба поддержки
  • Не рекомендую хостинг
1
Дата опыта: июл 29, 2025
Мария Котова

Сейчас сервис работает очень плохо. Техподдержка отвечает медленно и не по делу. Помощи почти нет, а если есть вопросы, то предлагают платные услуги. Ввели систему чаевых для техподдержки, но за такую работу им лучше премии не давать. Обращаться к ним только раздражает. Цены на услуги слишком высокие, а качество не соответствует. Не советую. Жду ответа уже больше суток. Например, я задала вопрос в 9:30, а сейчас 23:55, когда пишу этот отзыв. Вряд ли сегодня получу ответ. Если хотите проблемы с сайтом, добро пожаловать на тайм веб.

Cons
  • Неэффективный сервис
  • Медленная техподдержка
  • Высокие цены на услуги
  • Плохое соотношение цена-качество
  • Вызывает раздражение
1
Дата опыта: июл 21, 2025
Alex Keda

Звёзды: 1/5
Отзыв:
Сайт постоянно подвергался DDoS-атакам, и его заблокировали. По их рекомендации мы подключили платную защиту, но проблемы никуда не делись, сайт так и не заработал. Дозвониться до них – настоящая пытка, ждал полчаса под музыку, а на очереди был только 14-й. Наконец, удалось поговорить, и они начали рассказывать про кэш DNS. Я сказал, что проверял, и с нового IP сайт тоже не открывается. Он пообещал повысить приоритет моего запроса, но на этом разговор закончился. Через три часа сайт всё-таки заработал. Мы уходим, как только закончится оплаченный срок.

Cons
  • Сайт часто недоступен
  • Долгое ожидание на линии
  • Неэффективная поддержка
  • Проблемы с DDoS-защитой
  • Неоправданные ожидания
1
Дата опыта: дек 17, 2025
Geon Lab

9 мая сайт geonlab.ru перестал работать. Техническая поддержка сообщила, что на оборудовании, где находится мой VDS-сервер, произошел сбой, который они вроде как исправили. Однако последствия сбоя оказались серьезными — были нарушения файловой системы серверов. Они предложили использовать утилиту e2fsck для решения проблемы. Но после выполнения этой команды все данные с сервера были удалены. Теперь техподдержка игнорирует мои сообщения уже два дня и отказывается восстановить сервер из резервной копии, которую я предоставил. Номер 8800 не отвечает, а руководство не реагирует на личные сообщения в соцсетях. Это всё наглядно показывает, как компания относится к своим клиентам и какой у них уровень квалификации.

Cons
  • Сайт перестал функционировать
  • Игнорирование сообщений техподдержки
  • Удаление всех данных с сервера
  • Номер 8800 не работает
  • Отказ в восстановлении данных
1
Дата опыта: июн 25, 2024
Александр Баранов

Мне порекомендовал этот хостинг — Таймвеб знакомый системный администратор из крупной компании. Он сказал, что это будет лучший вариант по соотношению цена-качество. И действительно, пока все устраивает. Никакие дополнительные платные услуги не навязывают, выбор остается за вами, если нужны какие-то дополнительные опции. Я не только перенес свой сайт с доменным именем в зоне .ру на их хостинг, но и купил название сайта на русском в зоне .рф. Пару раз у меня возникали вопросы, и консультанты по телефону вежливо и профессионально подсказали, как решить проблемы с сайтом.

Pros
  • Оптимальное соотношение цена-качество
  • Нет навязывания дополнительных услуг
  • Вежливые и профессиональные консультанты
  • Удобный перенос сайта
  • Возможность регистрации домена на русском
5
Дата опыта: фев 28, 2025
Татьяна Джиннотека

Хостинг просто супер, есть возможность создать сайт с помощью конструктора или разработать профессиональный сайт на битриксе. Цены на битрикс радуют. Я предпочитаю оплачивать на год — так выходит дешевле, и продление домена при годовой оплате — бесплатное. Техническая поддержка отвечает на все вопросы быстро, даже ночью, как по телефону, так и в чате. Если так всё и останется, буду пользоваться этим хостингом долго. Особенно радует стабильное получение смс-уведомлений. Перед списанием с карты приходит сообщение о том, что через два дня будет списание — это важно для спокойствия. Все уведомления также приходят на почту. Новая функция — возможность оплаты хостинга без входа в личный кабинет — очень удобная, когда нет доступа к паролям и компьютеру. И приятно, что обещанный платеж автоматически активируется на несколько дней, это однажды меня очень выручил. Единственное, что смутило — при годовой оплате автоматически включаются дополнительные функции. Неожиданно увидела ценник около 6000 руб вместо 2058. Но я всё отключила и вернула всё в норму.

Pros
  • Отличный хостинг
  • Привлекательные цены на битрикс
  • Бесплатное продление домена
  • Оперативная техническая поддержка
  • Удобная оплата без авторизации
Cons
  • Дополнительные функции по умолчанию
  • Высокая цена при активации функций
5
Дата опыта: апр 09, 2026
7.4
Trust Score
Хорошо
На основе 30 отзывов

Это ваша компания?

Присвойте профиль своей компании и получите доступ ко всем функциям и возможность отвечать на отзывы клиентов.

Детали бизнеса

  • Timeweb — компания в сфере хостинга и IT, предлагающая услуги по размещению сайтов и управлению доменами. Она предоставляет своим клиентам надежные решения для онлайн-присутствия и поддержки веб-проектов.

    AI-generated overview

Проверки безопасности