Timeweb

3.7
3.7 из 30 Обзоры и рейтинги
Непривязанный профиль
Профиль компании не присвоен
Эта компания ещё не присвоила свой профиль на нашей платформе и может не знать, что она в каталоге. Поэтому её рейтинг может не в полной мере отражать качество обслуживания.

Средний рейтинг

3.7

/
5

30 Отзывы

5 Звезда
50%
4 Звезда
20%
3 Звезда
3%
2 Звезда
0%
1 Звезда
27%

AI-сводка отзывов

На основе 30 отзывов
70% положительных 3% нейтральных 27% отрицательных

Отзывы о компании Timeweb разделились: многие пользователи довольны качеством услуг, но есть и значительное количество недовольных, особенно по поводу стабильности работы и поддержки.

Что нравится
  • Интуитивно понятная панель управления
  • Оперативная работа службы поддержки
  • Хорошее соотношение цена-качество
  • Бесплатные сертификаты и домены
  • Гибкость тарифов и возможность настройки
Что не нравится
  • Частые сбои и проблемы с доступностью
  • Низкое качество технической поддержки
  • Непрозрачные условия по возврату средств
  • Проблемы с индексацией и защитой сайтов

Отфильтрованные отзывы

Фильтровать отзывы

Время рассмотрения

Виктор Μерзляков

У меня есть опыт работы с четырьмя хостингами, и в итоге я перенес все свои сайты на Таймвеб. Соотношение цена/качество здесь на высшем уровне. Технические проблемы могут возникать, но важно, как быстро хостер их решает. Таймвеб создает удобные условия как для новичков, так и для профессионалов. Кроме того, всегда можно быстро до них дозвониться, а не слушать обещания о том, что "Ваш звонок очень важен для нас...". Я выбрал Таймвеб по рейтингам и отзывам, и вот уже около пяти лет я рад этому выбору. С удовольствием ставлю им пятерку!

Pros
  • Отличное соотношение цена/качество
  • Быстрое решение технических вопросов
  • Комфортные условия для новичков
  • Легкая связь с поддержкой
  • Долгосрочное сотрудничество
5
Дата опыта: сен 28, 2025
Пётр Александров

Ранее я был большим поклонником этого хостинга, но в какой-то момент всё изменилось, и начались постоянные проблемы с доступом. В итоге мне пришлось перенести свои проекты. Некоторые клиенты, которые тоже пользовались «Тайвэб», столкнулись с аналогичными трудностями, и их сайты тоже пришлось перенести на другой хостинг. В целом, наблюдаются проблемы со стабильностью работы сайтов.

Cons
  • Проблемы с доступом
  • Нестабильность сайтов
  • Неудовлетворенность клиентов
  • Пришлось переносить проекты
  • Плохое качество хостинга
3
Дата опыта: мар 08, 2025
Nikita Kharitonov

Звёзды: 1/5
Отзыв:
Тикет: 7144657. Полное безразличие к клиентам, это я испытал на собственном опыте. Техническая поддержка не помогает решить проблемы, вы остаетесь один на один с ними. Поддержка нужна только для формальностей! Пример: Клиент: Здравствуйте, восстановите бэкап. Поддержка: Вам действительно нужно восстановить бэкап? И так может продолжаться вечно! Я уже 12 часов пытаюсь восстановить срочный бэкап, это должно быть приоритетом! Ужас! Письма в руководство не доходят, вам пришлют 100 рублей на баланс, и на этом все закончится. Я мучаюсь с этой ситуацией уже 6 месяцев, и каждый раз все повторяется. Никому не рекомендую! Пора искать другой сервис!

Cons
  • Полное безразличие к клиентам
  • Техническая поддержка не решает проблемы
  • Поддержка лишь для формальностей
  • Письма до руководства не доходят
  • Долгое время решения проблем
1
Дата опыта: апр 23, 2026
Ашот Арутюнов

После того как мой оплаченный сайт был заблокирован из-за неактуальных данных, и мне потребовали 35000 рублей за восстановление, я решил обратиться в TimeWeb. Мне сказали, что там тоже можно купить доменные имена. Я уже не в первый раз получаю помощь от специалистов TimeWeb, и всегда остаюсь доволен. Они вежливы и готовы помочь в любое время. Например, когда у меня возникла проблема, специалист Артем не только объяснил, что нужно делать, но и сам выполнил все действия, что для меня стало настоящим спасением. Если бы я раньше знал, что у них есть доменные имена, давно бы ушел от мошенников Reg.ru. Спасибо команде TimeWeb за поддержку, все специалисты очень дружелюбны и настоящие профессионалы. Желаю вам успехов.

Pros
  • Вежливые и отзывчивые специалисты
  • Профессиональная помощь в любое время
  • Быстрое решение проблем
  • Поддержка на высоком уровне
  • Доступность доменных имен
Cons
  • Высокая цена за восстановление сайта
5
Дата опыта: июл 23, 2025
Владислав Дианов

Качество виртуального хостинга Таймвэб за последние полтора года стало критическим. У нас есть проекты на разных хостингах, и мы следим за их доступностью. Так вот, только у Таймвэб наблюдаются постоянные падения сайтов, даже на дорогих тарифах, таких как Eterno, который стоит как VDS сервер! Ни на одном другом хостинге, даже на самых бюджетных тарифах, у нас не было таких проблем за все эти годы. Проблемы только с Таймвэбом! Я являюсь вашим партнером по Договору №04-03/17-806 и привожу новых клиентов, у меня под контролем 16 сайтов, которые регулярно оплачивают услуги. Однако уже больше года сотрудничество с Таймвэб вызывает у меня стыд и опасение за сайты! Клиенты недовольны, их позиции в Яндексе, достигнутые долгим трудом, после многочасовых сбоев сервера вылетают из ТОП-10 и восстанавливаются полгода! Я на грани того, чтобы перевести всех своих клиентов на более надежный хостинг.

Cons
  • Регулярные падения сайтов
  • Проблемы с доступностью
  • Недовольство клиентов
  • Потеря позиций в Яндексе
  • Неудовлетворительное качество услуг
1
Дата опыта: июл 11, 2025
Никита Мерзляков

Я пользуюсь этим сервисом около года. За это время сайт несколько раз (примерно 3-4) не работал, были проблемы у Таймвеб, и в соцсетях сообщали о поломке оборудования. Сайт лежал сутки или двое, точно не помню. Мы приостановили рекламу, и в итоге не получили дохода от посетителей, что, конечно, огорчило. Но Таймвеб компенсировал это, предоставив всем пострадавшим бесплатные дни хостинга. В целом, хостинг работает быстро, интерфейс удобный и понятный, а поддержка быстро отвечает на запросы. Ставлю 4 из 5 из-за частых сбоев.

Pros
  • Быстрая работа хостинга
  • Удобный и понятный интерфейс
  • Оперативная поддержка
  • Компенсация за сбои
  • Хорошее качество услуг
Cons
  • Частые сбои в работе
  • Долгое время простоя
  • Проблемы с оборудованием
  • Приостановка рекламы
  • Потеря дохода от посетителей
4
Дата опыта: июн 03, 2024
Дмитрий Соломенников

Хостинг, хоть и не раз подводил из-за сбоев, все же предоставляет оперативную поддержку, которая быстро помогает решать проблемы. Технические неполадки устраняются без задержек, никаких претензий к этому поводу. Интерфейс довольно интуитивный, а цены адекватные. Хотя из-за сбоев мои клиенты теряли деньги, хостинг всегда компенсировал это бесплатными днями услуг. Если оценивать ситуацию объективно, то им можно пользоваться, тем более что оборудование постоянно улучшается, что уже заметно уменьшило количество падений сервера.

Pros
  • Оперативная служба поддержки
  • Интуитивный интерфейс
  • Адекватные цены
  • Компенсация за сбои
  • Улучшение оборудования
Cons
  • Частые сбои хостинга
  • Потеря денег клиентами
4
Дата опыта: окт 25, 2025
Ян Краснов

Звёзды: 1/5
Отзыв:
Долгое время пользовался этим хостингом и, несмотря на частые сбои, не придавал этому особого значения, ведь тарифы были приемлемыми, а проблемы решались достаточно быстро. Но, как оказалось, это была моя ошибка — продолжать с ними работать. Когда я поинтересовался, из-за чего происходят сбои, меня забанили в Телеграме (жду, когда забанят и в ВКонтакте, как одного парня в комментариях). Это явно показывает, как они относятся к своим клиентам. Деньги не возвращают, а техническая поддержка общается холодно и по шаблону. Очень обидно, что так всё складывается. Я бы согласился на повышение цен, но постоянные проблемы уже порядком надоели. Хотелось бы хотя бы получить адекватные объяснения и поддержку, но этого не происходит.

Pros
  • Доступные тарифы
  • Быстрое решение проблем
Cons
  • Частые сбои
  • Холодная поддержка
  • Бан в Телеграме
  • Нет возврата средств
  • Отсутствие объяснений
1
Дата опыта: мар 16, 2025
Дмитрий Пикалов

Звёзды: 1/5
Отзыв:
Все положительные отзывы о этом хостинге явно написаны под заказ! Мой сайт просто украли, и за это им придётся отвечать. Они индексируют сайты, которые не входят в их список, и постоянно напоминают об оплате, хотя я не пользуюсь их "услугами". Ничего хорошего про эту компанию не могу сказать!

Cons
  • Сайт украли
  • Неправильная индексация сайтов
  • Постоянные напоминания об оплате
  • Не предоставляют услуги
  • Нет положительных отзывов
1
Дата опыта: авг 17, 2024
Ленар Насыров

Звёзды: 4/5
Отзыв:
Я пользуюсь услугами Timeweb уже больше 5 лет как SEO-специалист. Раньше обращался к ним чаще, сейчас реже, но иногда возвращаюсь с новыми проектами. Из плюсов отмечу удобную и интуитивно понятную панель управления, что особенно важно, когда у тебя несколько сайтов. Часто приходилось устанавливать разные CMS, переносить сайты клиентов и делать базовые настройки — тут всё делается легко и без лишних заморочек. Особенно выделю техподдержку: они обычно быстро отвечают и помогают разобраться с вопросами. Цены сейчас немного выше, чем у конкурентов, но для небольших и средних проектов этот хостинг вполне подходит. За все годы работы с ним у меня не было серьезных проблем.

Pros
  • Удобная панель управления
  • Простота установки CMS
  • Быстрая техподдержка
  • Приемлемые цены для проектов
  • Нет серьезных проблем за годы
Cons
  • Цены выше, чем у конкурентов
4
Дата опыта: мар 13, 2026
7.4
Trust Score
Хорошо
На основе 30 отзывов

Это ваша компания?

Присвойте профиль своей компании и получите доступ ко всем функциям и возможность отвечать на отзывы клиентов.

Детали бизнеса

  • Timeweb — компания в сфере хостинга и IT, предлагающая услуги по размещению сайтов и управлению доменами. Она предоставляет своим клиентам надежные решения для онлайн-присутствия и поддержки веб-проектов.

    AI-generated overview

Проверки безопасности