Непривязанный профиль
Профиль компании не присвоен
Эта компания ещё не присвоила свой профиль на нашей платформе и может не знать, что она в каталоге. Поэтому её рейтинг может не в полной мере отражать качество обслуживания.

Средний рейтинг

3

/
5

3 Отзывы

5 Звезда
33%
4 Звезда
0%
3 Звезда
0%
2 Звезда
67%
1 Звезда
0%

AI-сводка отзывов

На основе 3 отзывов
33% положительных 0% нейтральных 67% отрицательных

Компания ВОЛЯ имеет противоречивые отзывы. Некоторые клиенты отмечают проблемы с обслуживанием и скрытыми платежами, в то время как другие предпочитают дождаться развития компании.

Что нравится
  • Начинающий проект с потенциалом
  • Бесплатная установка интернета
Что не нравится
  • Долгое ожидание ответа в колл-центре
  • Скрытые платежи и повышение тарифов без уведомления
  • Негативный опыт с мастерами и высокие счета

Все отзывы

Фильтровать отзывы

Время рассмотрения

bondarenkonikita

Начинающий проект, буду наблюдать за его развитием. Пока делать выводы рано, время покажет, насколько это будет успешным.

Pros
  • обещающий проект
  • хорошие перспективы
5
Дата опыта: янв 01, 2013
mr.roof

Звёзды: 2/5

Отзыв:
Подключение интернета от Воля у меня началось с бесплатной установки, но потом мне сказали, что за кабель нужно заплатить 20 грн. Я заплатил и пользовался интернетом 7 месяцев. Вдруг на телефон приходит смс о том, что я должен 180 грн. Звоню в Волю и возмущаюсь: "Почему так, я всегда вовремя платил?" Меня просят подождать и сообщают, что тариф повысили с 50 до 70 грн, но не уведомили меня об этом! Это нарушение условий договора, где сказано, что за 2 недели должны предупреждать о смене тарифа. Я отказался платить и решил разобраться. После многих звонков и письма в техподдержку мне перезвонили, извинились, сказали, что это ошибка, и предложили снова подключиться. Я отказался, и обещали списать долг, но его так и не списали, а передали коллекторам "КредитЕкспресс". Теперь с ними каждый месяц выясняю отношения и доказываю свою правоту. Подумайте дважды, прежде чем подключаться к Воле!

Pros
  • Бесплатное подключение
Cons
  • Не уведомили о смене тарифа
  • Ошибки в расчетах
  • Передали долг коллекторам
  • Плохая поддержка
  • Непрозрачные условия
2
Дата опыта: янв 01, 2013
magician.qtek2

Звёзды: 2/5
Отзыв:
Полный провал, а не провайдер. Связаться с колл-центром невозможно — обещают время ожидания 50 секунд, а на деле приходится ждать по 5 минут, и в итоге никто не отвечает (номер 032 232–33–33). Мастера у них тоже жадные, хотят заработать на каждом шагу, а если не дашь, то получишь такой счёт, что глаза на лоб полезут… Это на собственном опыте. Лучше ставить спутниковую тарелку, хоть нервы сбережешь.

Cons
  • трудно дозвониться в колл-центр
  • долгое время ожидания ответа
  • высокие цены на услуги
  • некачественное обслуживание мастеров
  • рекомендуют альтернативных провайдеров
2
Дата опыта: авг 31, 2012
6
Trust Score
Нормально
На основе 3 отзывов

Это ваша компания?

Присвойте профиль своей компании и получите доступ ко всем функциям и возможность отвечать на отзывы клиентов.

Детали бизнеса

  • Компания Провайдер ВОЛЯ предлагает услуги подключения телевидения и интернета в Киеве. Она является лидером в сфере цифровых развлечений, обеспечивая своих клиентов качественным доступом к современным медиа-услугам.

    AI-generated overview