Zadarma: IP телефония, виртуальные номера, облачная АТС, бесплатные звонки

Подключила виртуальный номер для клиента, чтобы отслеживать звонки с рекламных источников, таких как Директ и Adwords. Это помогает видеть, сколько звонков поступает в разные дни, а также номера и продолжительность каждого звонка. Было бы здорово, если бы можно было прослушивать эти звонки, как в Chaser :) Но за такую маленькую цену сервис полностью оправдывает себя. Стоимость одной минуты составляет 0,95 рубля, а если звонок длится меньше минуты, то списывается соответствующая меньшая сумма. Также есть возможность выгружать статистику звонков в Excel. В целом, система очень простая и удобная в использовании.

Дата опыта: фев 28, 2025

Номера 8 (800) — очень доступные. Настройка телефонии оказалась простой. Мы используем этот сервис для посадочных страниц и довольны результатом. Плюсы: - Легко настраивается переадресация на мобильный и несколько номеров - Запись разговора включается одним кликом - При заказе 8800 предоставляют московский номер бесплатно - Хороший выбор номеров из разных стран - Бесплатные звонки внутри сети Минусы: - Инструкции по настройке немного запутанные В целом, сервис нам подходит! Это одна из лучших телефоний в России.

Дата опыта: янв 03, 2026

Среди конкурентов этот сервис действительно выделяется — не навязывают свои услуги, хотя настройку всё равно придётся делать самостоятельно, но инструкции очень полезные. Номера стоят недорого, а стоимость звонков чуть ниже, чем у других (всего на 4 копейки). Функционал АТС впечатляет, но хотелось бы многоуровневое голосовое меню. В числе плюсов — бесплатная интеграция с Битрикс 24 и бесплатная запись звонков. Однако есть и минусы: окно чата поддержки иногда закрывается, и приходится всё писать заново, а пару раз в выходные номер не работал из-за забытых оплат. Хотелось бы, чтобы номер автоматически продлевался, и деньги списывались с карты без лишних действий.

Дата опыта: фев 23, 2025

Звёзды: 1/5
Отзыв:
Полная нервотрепка, а не сервис. Зарегистрировалась, чтобы получить виртуальный номер, закинула деньги. Получила сообщение, что нужны фото документов. Прошло 4 дня, и мне сказали, что фото не подошли, требуется новое: с документом в руках, с датой и словом ZADARMA. Я сделала, а через 4 дня мне снова отказали из-за качества. Вы что, совсем? С таким отношением идите вы на ***. Это какая-то абсурдная модерация, как будто в ЦРУ собираетесь брать. Не рекомендую связываться с задармой, нервные клетки не восстанавливаются.

Дата опыта: ноя 09, 2024

Работаем с Zadarma уже четыре месяца. Подключили АТС с тремя номерами: один российский и два европейских. Очень удобно, что всё в одной системе. Пока что никаких сбоев не было, надеюсь, что и в дальнейшем всё будет хорошо. Звонки принимаем без проблем в нашем офисе на 5 человек. Слышал много негативных отзывов о Zadarma, но от себя могу сказать, что аренда номеров у них действительно недорогая, а АТС предоставляется абсолютно бесплатно. Мы не зря выбрали этот сервис среди других.

Дата опыта: сен 04, 2024

Менеджер Станислав явно не хочет помогать, оставляя клиентов разбираться с их проблемами самим. Он утверждает, что моей учетной записи нет, хотя я звоню с неё регулярно. В ответ только совет обратиться к своему руководителю. Общается грубо, даже не здоровается. Кроме того, во время звонка собеседник меня не слышит, слышен только шум. Я звонила из России в разные страны Европы и США.

Дата опыта: июл 29, 2024

Звёзды: 1/5
Отзыв:
Попытался дозвониться по определённому номеру через это "чудо", и когда соединение установлено, если абонент занят, отвечает девушка, но просто молчит. Я, не понимая, спрашиваю: "Куда я попал?" На что она отвечает: "Кого надо?" И независимо от того, кого я назову, они всегда говорят "ждите", а ваши деньги при этом продолжают убывать. В итоге эта дама просто скажет "перезвоните позже". Вместо того чтобы помогать людям, они их обманывают. Звонок делал с их сайта, а при установке приложения требуют разрешение на запись разговоров. В общем, сплошной обман.

Дата опыта: май 11, 2024

Звёзды: 1/5
Отзыв:
Задарма — это только название, на деле же сплошное разочарование. Не успеваю пополнить баланс, как деньги исчезают. Даже переадресацию отключил, но всё равно теряю средства. За две недели дважды списали по 1000 рублей, хотя я на это не соглашался! Мне нужен был номер 8 800 для клиентов из моего региона. Сервис крайне неудобный: приложение зависает, и возникают другие проблемы, а я плачу за это огромные деньги! Лучше куплю симку Билайн за 600 рублей в месяц с 1300 минутами на все телефоны России и безлимитным интернетом, чем отдавать по 1000 каждый месяц и чувствовать себя обманутым. Сегодня, 10 сентября, без разрешения списали 1000 рублей, хотя на балансе было 6 долларов. 2 сентября я пополнил на 12 долларов, а через неделю осталось всего 6. Получаю только входящие звонки, и деньги утекают, а толку нет! Позвонил в службу поддержки, чтобы вернуть списанные средства, но консультант даже не спросил, в чём дело. Это полный абсурд! Просто лишние неудобства для нас и постоянные списания без объяснения причин.

Дата опыта: апр 16, 2026

Звёзды: 3/5
Отзыв:
Использовали этот сервис, и сначала были рады низким ценам по сравнению с конкурентами. Но через месяц поняли, в чем подвох. Вместо звонков по ремонту автомобиля начали поступать звонки с предложениями о затычках для ушей. Это было просто ужасно! Мы стали жаловаться и узнали, что номера у них не просто хранятся, а быстро выставляются на продажу. Мы даже нашли сайт с этими затычками, и наш телефон до сих пор там указан. Писали им много раз, но безрезультатно. Если решите пользоваться Zadarma, будьте готовы прослушивать звонки и менять номер, если начнут снова беспокоить звонками по поводу затычек или другим неприятным предложением. В итоге нам пришлось сменить номера, но неприятное впечатление осталось.

Дата опыта: янв 14, 2025

Звёзды: 1/5
Отзыв:
Сильно разочарован. Мошенники, затягивали процесс, постоянно придумывая отговорки. Обещали одно — в итоге ничего не получилось. Сказали, что вернут деньги в течение 1-2 банковских дней, но я в этом сильно сомневаюсь, это выглядит как обман. После регистрации попросили фото с табличкой в одной руке и паспортом в другой, но я объяснил, что человек, который заказал телефон, не может это сделать из-за болезни. Ответили, что нужны документы нового владельца, я их загрузил, а потом оказалось, что переоформление невозможно. Ушло много времени и нервов — похоже, они просто запутывают и тянут время.

Дата опыта: ноя 12, 2024