Mango-Office

Судя по отзывам, у оператора с телефонией действительно всё хорошо. Хочу не только подтвердить это, но и рассказать о новой замечательной услуге воркфорс мэнэджмент. Если вы, как и я, тратите много времени на составление графиков для большого числа сотрудников, эта услуга станет настоящим спасением, так как полностью автоматизирует процесс. Рекомендую!

Дата опыта: мар 22, 2025

Мы работаем с этим оператором уже два месяца, и в целом у нас положительные впечатления. Хотя цены выше, чем у нашего предыдущего оператора, мы знали об этом заранее благодаря отзывам. Зато качество связи, техническая поддержка и программное обеспечение действительно на высоком уровне. Всё, что написано в отзывах – это правда.

Дата опыта: мар 09, 2026

Этот сервис подходит не только большим компаниям, но и небольшим, несмотря на свою стоимость. Для нас это нормально, так как мы уверены, что получаем качественное обслуживание и отличные услуги. Особенно хочу отметить программистов и операторов за новую услугу WFM, которая значительно упростила мою работу благодаря автоматизации планирования графиков сотрудников.

Дата опыта: янв 20, 2026

Звёзды: 5/5
Отзыв:
Сейчас разгар отпусков, и отпускать сотрудников рискованно из-за нехватки кадров. Но чат-бот от Манго очень помог нам в этой ситуации. Да, его цена, как и у других услуг оператора, довольно высокая, но он значительно упрощает работу операторов. Чат-бот пока не ошибался в консультировании и оформлении заказов. Мы очень довольны этой покупкой.

Дата опыта: авг 28, 2025

У этого оператора цены на услуги немного выше, чем у других, но мы этого почти не замечаем, так как качество связи и программное обеспечение на высоком уровне. Еще один момент, который делает услуги оператора не такими дорогими: бесплатный пул номеров для анализа спроса на рекламу. Это помогает понять, какие источники неэффективны, а какие действительно работают. Кстати, это и есть коллтрекинг, и, думаю, маркетологи хорошо знакомы с этим инструментом.

Дата опыта: июн 28, 2025

После неудачного опыта с предыдущим оператором у нас были сомнения, что удастся найти провайдера с хорошей виртуальной телефонией и качественным оборудованием. Но сотрудничество с Манго Офис изменило наше мнение. Их телефония стабильная и обеспечивает отличное качество звука. Оборудование от известных брендов, на мой взгляд, будет служить долго.

Дата опыта: июл 14, 2025

Я полностью довольна работой оператора, который обеспечивает стабильную связь для наших трех колл-центров. Техническая поддержка всегда была надежной. Хочу также сказать спасибо программистам Манго Офиса за ВФМ. Эта услуга уже несколько месяцев очень помогает мне, экономя время и силы на составление графиков сотрудников. ВФМ автоматизирует процесс, используя старые данные.

Дата опыта: июн 21, 2024

Связь хорошая, но многое зависит от качества интернета. Однажды у меня дома сломался вай-фай, и я был вынужден работать только с телефона, и, удивительно, все прошло довольно хорошо. Приложение Толкер оказалось очень полезным. Оно действительно выручает в ситуациях, когда ты на встречах или в командировках. Коллеги не теряются и не беспокоят меня на мобильный. Мне также нравится, что мы перестали общаться в чате в Вотсапе, потому что часто путались между личными и рабочими сообщениями. У меня было несколько неловких моментов с мемами.

Дата опыта: июл 31, 2025

Мы протестировали контакт-центр Манго офис и решили использовать его на постоянной основе. Занимаемся продажей БУ-техники после ремонта, и этот контакт-центр значительно упрощает взаимодействие с клиентами как по телефону, так и в письменном формате. Стандартные запросы, такие как часы работы, обрабатываются роботами. У сотрудников есть доступ к обширной аналитике и подключен WALLBOARD. Каждую неделю я ставлю задачу для массового обзвона, и все работает так, как нам нужно. Сделки оформляются прямо в системе, и нет необходимости в дополнительном ПО. Что касается обслуживания и цен, то нас это полностью устраивает.

Дата опыта: окт 22, 2024

Звёзды: 5/5
Отзыв:
Решил попробовать Манго офис и поделюсь своим опытом. У меня фитнес-курсы по всей стране, и ВАТС оказался для нас очень полезным, как и контакт-центр. Вот что мне понравилось. 1. У Манго офис гибкие тарифные планы — менеджер выбрал идеальный пакет для нашего бизнеса. 2. Бесплатный Mango Talker предоставляет чаты, запись звонков и телефонную книгу. 3. Меню довольно обширное, но все работает интуитивно. 4. В нашем пакете есть такие функции, как Call-back (заказ звонка), отображение занятости линий и авторизация сотрудников по пин-коду, и все это без дополнительной платы. 5. В контакт-центре доступны все каналы: электронная почта, телефон, СМС и соцсети. 6. За небольшую доплату мы подключили мультирегиональность. 7. Поддержка работает круглосуточно и показывает высокий уровень клиентоориентированности.

Дата опыта: апр 19, 2024