ЮKassa

Процесс платежей теперь намного проще, и больше не нужно вместе с клиентами думать, как им удобнее и быстрее заплатить. У Юкассы есть множество способов оплаты, так что каждый заказчик найдет что-то для себя. Можно также отправлять ссылки на оплату через соцсети и мессенджеры. Комиссия есть, но она берется только за успешные транзакции, и я не могу сказать, что она высокая. Важно, что оплаты проходят, и интеграция с онлайн-кассами работает отлично.

Дата опыта: фев 02, 2026

Звёзды: 1/5

Отзыв:
Если бы я знал о негативных отзывах об этой организации, ни за что бы не стал с ними связываться. После того как я отправил все нужные данные, через четыре дня они вдруг попросили прислать оферту. Я позвонил в службу поддержки и объяснил, что оферта уже доступна в приложении, просто нужно скачать. Более того, без согласия с офертой в приложение не войти. Неужели там работают люди, которые не могут установить приложение? В итоге я всё же отправил. Затем они потребовали скрин с товарами, услугами и ценами, хотя объяснил, что приложение не продает товары и услуги, а оплата нужна для виртуальной валюты, чтобы делать внутриигровые покупки. Переписка затянулась на 14 дней. В конце пришло письмо с просьбой "Подписать договор". Я подписал и отправил его, а получил ответ, что "политика безопасности не позволяет заключить договор". У вас всё в порядке? Или у вас в компании хаос? И эти странные объяснения представителя из других отзывов – это тоже нормально? Почему другой банк подключает моё приложение за три дня без проблем? Кажется, у вас реальные проблемы с персоналом. В то время как президент говорит о поддержке малого бизнеса, ваша компания ставит ему палки в колеса. Не рекомендую.

Дата опыта: ноя 07, 2024

Звёзды: 4/5
Отзыв:
Как заказчик, в целом, я не имею серьезных претензий к сервису, кроме сложного интерфейса, может, я просто не совсем разобралась, как его использовать. Но техническая поддержка работает оперативно, специалисты вежливые и быстро решают возникшие вопросы. Комиссия в 2.8% — это средний показатель, хотя у ******** она ниже — 2.5%. Как обычный пользователь, который оплачивает услуги через ЮКассу на других ресурсах, мне не нравится, что подтверждение о платеже приходит на Email с задержкой. Ты, кажется, уже оплатил, деньги списаны с карты, а подтверждение от сервиса приходит не сразу, и неясно, дошли ли средства до продавца.

Дата опыта: июл 05, 2024

С Юкассой действительно большой выбор функций и разные способы оплаты: карты, Юмани и другие. Комиссия есть, как и в большинстве сервисов, но она в пределах разумного и меня устраивает. Технические моменты работают без сбоев, например, возврат платежа проходит быстро. Также я обращался в поддержку, и даже поздно ночью получал ответ, все объясняли четко и по делу.

Дата опыта: июл 23, 2024

С Юкассой удалось решить вопрос с получением оплат от заказчиков. Теперь отправляю им ссылку для оплаты, и они могут выбрать удобный способ, что гораздо проще, чем раньше, когда один банк не подходил, даже несмотря на наличие системы быстрых платежей. Сервис работает стабильно в любое время, а я контролирую поступления через личный кабинет. Комиссия берется только за успешные транзакции.

Дата опыта: ноя 05, 2024

Звёзды: 5/5
Отзыв:
Долго сомневался, стоит ли подключать эквайринг, но за полгода количество клиентов возросло, и отправлять реквизиты для оплаты стало неудобно. По совету друга присмотрелся к Юкассе и изучил информацию. Проверка документов заняла всего неделю. После подключения установил модуль для оплаты на сайте, и процесс стал значительно проще. Клиенты теперь довольны, ведь могут выбирать удобный для себя способ оплаты.

Дата опыта: дек 07, 2024

Звёзды: 1/5

У меня есть сайт, на котором уже почти 10 лет принимаются платежи за диваны через эквайринг Сбера. Всё шло нормально, пока Сбер не перевёл всех на Юкассу. Теперь Юкасса требует полностью заново настраивать все процессы: программирование, схемы подключения и так далее. Почему это нужно делать, если всё работало без сбоев так долго? Им не нравится, что цены на диваны указаны с пометкой «от». А как иначе? Мы сами производим диваны и не можем сразу указать точную цену. Если ткань простая, то диван будет стоить 1000 рублей, но если клиент выберет кожу крокодила, цена, естественно, изменится. Это устраивает клиентов и менеджеров, которые обсуждают с ними ткани, цвета и стоимость. Как только все детали согласованы, клиент идёт и оплачивает через Сберэквайринг, получая свой шикарный диван. Но теперь Юкасса решила, что это им не подходит. Вы что, никогда не покупали диван? Это не «Озон», где можно указать фиксированную цену. Это, черт возьми, индивидуальный заказ на крупнейшей фабрике в Сибири.

Дата опыта: ноя 21, 2025

Я долго думал о подключении эквайринга для своего бизнеса, сравнивал разные варианты и искал оптимальное решение. В итоге друг посоветовал сервис Юкасса, которым он пользуется уже год. Я тоже решился подключиться, и процесс проверки прошёл очень быстро. Юкасса отлично справляется с задачей, облегчая процесс покупок как для клиентов, так и для продавцов. Оплата проходит легко, а покупатели имеют на выбор множество способов расчёта — можно выбрать самый удобный.

Дата опыта: апр 28, 2024

Звёзды: 1/5
Отзыв:
После подключения ЮKassa время поступления средств на расчетный счет от покупок в интернет-магазине увеличилось в 5 раз! Раньше через шлюз СБ деньги приходили в течение 24 часов, а теперь мы ждем от 3 до 5 дней. Например, платежи, сделанные 15 апреля, до сих пор не поступили, а сегодня уже 19 апреля. Если есть возможность, лучше выбирайте других операторов.

Дата опыта: май 26, 2024

Три месяца назад я подключил ЮKassa к своему интернет-магазину и несколько раз обращался в службу поддержки. В первый раз у меня возникли проблемы с модерацией сайта, а второй раз мне нужно было разобраться с настройкой вебхуков для автоматического обновления статусов заказов в CRM после оплаты. Я пользовался онлайн-чатом в личном кабинете. В будние дни менеджер отвечал за 10–15 минут. Мне понравилось, что не было стандартных ответов: сразу просили показать настройки, присылали скриншоты с примерами и подробно объясняли, что и где нужно поправить. По поводу модерации мне четко сказали, каких документов не хватает, а по вебхукам подсказали, как правильно прописать URL для уведомлений. Общение в чате оказалось очень удобным: все вопросы решали за 20–30 минут в реальном времени. В итоге модерацию прошли на следующий день после внесения правок, а вебхуки заработали без проблем. Поддержка действительно разбирается в продукте и помогает запустить платежи без задержек. Для индивидуальных предпринимателей и малого бизнеса, как у меня, это большой плюс — значительно экономит время и нервы.

Дата опыта: июл 04, 2024