СКБ Контур: Делайте бизнес — остальным займутся сервисы Контура

Звёзды: 1/5
Отзыв:
Попалась на заманчивые обещания менеджера по продажам, и это была ошибка. У меня небольшая база, зарегистрирована только на нескольких сайтах для сдачи жилья, но решила рискнуть из-за низкой цены со скидкой. Сервис оказался не намного лучше, чем «***», с которым я работала раньше, подключение площадок казалось более сложным, но я справилась. Однако, как только истек срок оплаты, начались проблемы. Из-за неоплаченного продления я не могу зайти в «Контур» и не могу вносить изменения на подключенных площадках, так как они связаны с «Контуром», а все номера показывают, что не сдаются. Я уже больше месяца пишу и звоню, но результата нет: то игнорируют, то отвечают, что моя заявка зафиксирована. В техотделе мне посоветовали обращаться в отделы площадок и просить отключить аккаунты. В общем, сервис меня совершенно разочаровал: деньги взяли, а дальше им неинтересно.

Дата опыта: ноя 18, 2025

С 2022 года сотрудничаем с Контуром и полностью довольны. Интерфейс удобный, настройки понятные, что очень важно при частой смене сотрудников — на адаптацию уходит немного времени. Плюсом считаю наличие обучающих материалов. Мои знакомые в Алматы также подключили свой хостел и, по их словам, тоже остались довольны. Желаю компании дальнейшего развития.

Дата опыта: фев 07, 2025

В 2020 году я впервые подключился к этому сервису. Тогда у компании не было большого опыта работы с отельерами Казахстана, но по совету друга из Иваново я решился попробовать. И ни разу об этом не пожалел. У меня была небольшая гостиница на 14 номеров, и интерфейс оказался очень удобным. Отчеты легко воспринимаются, а новые сотрудники быстро адаптируются к системе. Наблюдая за ростом компании с 2020 года, я уже подключил 2 объекта. Очень доволен и рекомендую этот сервис знакомым.

Дата опыта: июл 02, 2025

Хостел в Астане с 70 койко-местами заметно увеличил загрузку, теперь у меня останавливаются гости из разных стран. Мне нравится, что клиенты могут сами бронировать номера через сайт, это экономит время на подбор. Я сотрудничаю с Контуром уже 2 года, и меня всё устраивает. Особенно приятно, что можно вести базу клиентов: у меня много постоянных посетителей, и важно, что их профили сохраняются. Можно оставлять комментарии для новых администраторов, видеть дни рождения гостей, а система промокодов тоже очень удобна.

Дата опыта: янв 04, 2026

Я занимаюсь администрированием дома отдыха, и этот сервис очень упростил управление бронированиями. Раньше приходилось постоянно переключаться между разными платформами и вручную переносить данные в нашу систему. Теперь информация подтягивается автоматически, что не только экономит время, но и устраняет путаницу с датами заездов и выездов. Это значительно уменьшает количество проблем с передачей смен. Теперь каждый сотрудник четко понимает свои задачи.

Дата опыта: май 15, 2025

Сначала я сомневалась, охватывает ли система все важные процессы нашей гостиницы. Но было приятно, что перед покупкой можно оценить работу сервиса. Я связалась с сотрудником Контура для обсуждения деталей, и мне предложили демодоступ — за это огромное спасибо! В целом, поддержка компании очень отзывчивая. Когда мы переходили на новую суо, возникало много вопросов, но они почти сразу решались как по звонку, так и в чате. Менеджеры отвечают четко и по делу.

Дата опыта: июл 11, 2024

Хочу рассказать о своих впечатлениях от сервиса после нескольких месяцев использования. На данный момент могу отметить только положительные моменты. Они быстро решили проблемы с бронированиями, и все данные теперь автоматически загружаются в шахматку нашей гостиницы. Благодаря этому рутинная работа значительно сократилась, и количество ошибок уменьшилось. Еще один огромный плюс – это автоматическое создание отчетов и передача информации в МВД. Отчеты формируются автоматически, а уведомления мы просто подготавливаем по шаблонам.

Дата опыта: июл 29, 2025

Не советую эту компанию. Пользовались услугами всего неделю, и они оказались совсем неудобными. Сервис недостаточно развит и больше подходит только для гостиниц. Мобильное приложение почти не работает, им невозможно пользоваться, а синхронизации с платформами бронирования, такими как Циан, Островок, Отелло и Броневик, нет. Мы оплатили 15 месяцев, но вернуть деньги невозможно. Поддержка просто не работает.

Дата опыта: окт 26, 2024

Всё, что связано с работой отеля, я сейчас делаю через этот сервис. Заселение, выезд, информация о гостях и отчёты в МВД — всё под контролем. Интерфейс очень удобный, сразу видно, куда нажимать и где искать нужные данные, так что работать легко. Поддержка тоже на высоте. Я обращалась по поводу подключения каналов бронирования, и менеджер Юрий объяснил все шаги доступным языком. Большое ему спасибо, он действительно помог мне сэкономить время.

Дата опыта: май 30, 2024

Функционал программы очень простой и интуитивно понятный, поэтому обучение сотрудников прошло быстро. Мы избавились от ненужной рутины. Теперь нет необходимости постоянно дублировать данные о гостях или разбираться с кучей бумажек. Вся информация о гостях хранится в электронном архиве. Я также настроил расписание смен для сотрудников и создал список задач. Особенно понравилось, что можно работать с шаблонами. Теперь никто не забывает о своих поручениях.

Дата опыта: янв 01, 2026