Виртуальная АТС МТС Exolve

В работе войсбокса от МТС Exolve показал себя довольно неплохо. Бывают моменты, когда он не совсем корректно реагирует на реплики клиентов, но это можно исправить, если тщательно проработать скрипты. Рекомендую тем, кто сталкивается с такими проблемами, внедрить переадресацию на сотрудника. У нас этот подход оказался очень эффективным.

Дата опыта: фев 23, 2025

Подключение к услугам МТС Экзолв требует терпения, так как сотрудники службы безопасности тщательно проверяют новых клиентов. Но это стоит того. После подключения у меня не возникло никаких проблем – связь отличная, тарифы можно подстроить под свои нужды, функционал тоже радует, а аналитика очень полезная. Мы уже полгода сотрудничаем, и пока не понадобилась техподдержка, что говорит о высоком качестве услуг. Рекомендую!

Дата опыта: фев 04, 2025

Мы занимаемся продажей строительных материалов и доставкой по региону. Раньше у нас часто возникали проблемы со связью за пределами города. Три месяца назад мы подключили виртуальную АТС exolve от МТС, и теперь уверены, что каждый сотрудник может оставаться на связи в любой точке области в нужный момент. Больше не слышим от торговых представителей отговорок типа «Мы туда не поедем, там сеть не ловит, работать невозможно», и продажи выросли на 20% по сравнению с прошлым кварталом. Мы довольны качеством связи, выбрали выгодный тариф, а звонки внутри компании теперь бесплатные.

Дата опыта: мар 29, 2025

Мы обратились в Exolve для подключения к виртуальной АТС и настройки голосового меню IVR для нашей службы поддержки. Очень удобно, что связь для зарегистрированных сотрудников бесплатная, особенно с учетом работы удаленно. Также есть возможность записи звонков и подробная аналитика. Мы уже два месяца с ними работаем, и пока связь стабильная. Из минусов могу отметить, что сайт иногда кажется запутанным, хотя там подробно описаны все услуги и есть удобный поиск. Если возникают вопросы, всегда можно обратиться за помощью к менеджеру. Плюсы: качественная связь, широкий спектр услуг, хорошая техподдержка. Минусы: сложный сайт на первый взгляд, длительная проверка службы безопасности.

Дата опыта: мар 10, 2026

Сотрудничаем с компанией уже больше трех лет, и за это время я могу выделить несколько важных моментов. Во-первых, качество связи остается на высоком уровне — за все время были сбои всего дважды, и их быстро устраняли. Во-вторых, у компании широкий спектр услуг: виртуальная АТС, API-платформа и голосовые роботы. Каждое из направлений предлагает множество дополнительных функций, которые помогают оптимизировать бизнес-процессы и повышают эффективность. Мы используем ВАТС с федеральным номером и подключили VoiceBox. Также стоит отметить легкость интеграции с CRM и внешними системами, а качественная аналитика позволяет нам быстро настраивать все и отслеживать статистику по звонкам. Автоматизация экономит время на рутинные задачи. В дополнение, компания активно развивается, вводит новые услуги, улучшает сайт и работу службы поддержки.

Дата опыта: апр 27, 2026

Хочу рассказать о своем опыте работы с платформой MTC Exolve. Сначала у меня были сомнения, нужна ли ВАТС для моего малого бизнеса, но после прочтения статьи поняла, как это может улучшить общение с клиентами и анализ обратной связи. Это и подтолкнуло меня выбрать оператора. Здесь я нашла самые выгодные тарифы, и особенно радует, что нет необходимости оплачивать большой пакет услуг — можно платить только за то, что реально используешь. Также хочу отметить классную поддержку, благодаря которой я смогла самостоятельно настроить всё на старте. И, конечно, стоит упомянуть услугу голосового робота, который существенно разгрузил менеджеров, оставив им только продажи, а текущие вопросы клиентов теперь решает робот.

Дата опыта: апр 21, 2024

Не советую даже пытаться! Обещали тариф за 1350 рублей, но в договоре написано, что через месяц-другой сумма вырастет в несколько раз! Менеджер уверяет, что все останется на уровне 1350 и так далее. Поддержка у них просто не работает! Письма на электронную почту? Разве мы в 19 веке? У нормальных сервисов есть адекватная круглосуточная поддержка, а не только переписка через письма и тикеты!

Дата опыта: янв 08, 2026

Команда Эгзолв настроила для нас IP-телефонию, что значительно уменьшило затраты на связь. Были некоторые сложности с переводом старых номеров, но специалисты компании помогли быстро найти решение, и переход прошёл гладко. Теперь мы не только наслаждаемся качественной связью, но и ощутимой экономией на телекоммуникациях, что особенно важно для нашего бизнеса. Эта оптимизация улучшила внутреннюю коммуникацию и повысила общую продуктивность сотрудников.

Дата опыта: авг 09, 2025

Звёзды: 5/5
Отзыв:
Когда наше производство начало расти из-за возросшего спроса на продукцию после ухода импортных аналогов, мы поняли, что не можем больше полагаться на посредников для доставки и решили создать собственную службу. К счастью, наши партнеры помогли наладить логистику, и оставалось лишь найти подходящего провайдера связи для наших задач. Мы с радостью обнаружили Exolve. Особенно порадовало, что здесь предлагается широкий спектр услуг для служб доставки. Нам удалось автоматизировать оповещение клиентов о статусе заказов, а логистику мы прорабатывали совместно со специалистами МТС, что позволило реализовать сложные сценарии. Мы благодарны сотрудникам за их активное участие! В итоге мы связали все сервисы и логистику, практически исключив живых менеджеров из процесса, чтобы они могли сосредоточиться на более важных задачах. В общем, мы довольны нашим выбором — Exolve!

Дата опыта: май 05, 2025

Звёзды: 5/5
Отзыв:
У детского развивающего городка довольно ограниченная база, поэтому для нас было важно, чтобы все изменения были известны потенциальным клиентам. Мы начали рассылать сообщения своим клиентам, когда появился новый учитель английского языка. Использование SMS-сообщений оказалось удачным решением. В один день мы получили 12 заявок от родителей, чьи дети не посещали наш городок более года, так как не было подходящих программ для их возраста. Сейчас продолжаем использовать продукты МТС Exolve, чтобы повысить эффективность нашей работы.

Дата опыта: фев 18, 2026