Мегаплан

Звёзды: 5/5
Отзыв:
Если спросить у компаний, использующих CRM-системы, какой продукт они выбирают, скорее всего, это будет либо Мегаплан, либо Битрикс. Я работал с обеими системами, и мой выбор — Мегаплан. Я рассматриваю его как обычный пользователь, которому нужно управлять задачами, клиентами, составлять отчеты и так далее на своем рабочем ПК. Возможно, Битрикс предлагает больше возможностей для некоторых бизнесов, но во всех случаях, где я использовал Мегаплан (в основном в продажах), он полностью удовлетворял всем требованиям. Главное его преимущество — простота и понятность. Интерфейс дружелюбен и интуитивен. Настройки достаточно гибкие для подгонки под свои нужды. Вкратце, вот что он умеет: ставить задачи и поручения, отслеживать их выполнение, отчитываться, напоминать о сроках, управлять проектами, вести клиентскую базу и воронку продаж. Есть бизнес-чат, место для хранения файлов и множество интеграций. Мне всегда нравилось мобильное приложение, так как часто приходилось отвечать за работу отдела вне офиса; оно позволяло оставаться в курсе процессов. В общем, Мегаплан в телефоне, хотя с некоторыми ограничениями. Недостатков в этой системе я не вижу.

Дата опыта: янв 24, 2025

Удобный конструктор помог настроить систему под нужды нашего бизнеса без привлечения программистов. Автоматическая рассылка от компании, которая учитывает скидки, акции и бонусы для клиентов, оказалась очень полезной и значительно экономит время. Также приятно, что есть функция отслеживания истории покупок, благодаря которой можно видеть, что именно приобрел каждый клиент, а также его адрес и другие личные данные. Техническая поддержка работает хорошо, и я несколько раз обращался к ним за помощью.

Дата опыта: сен 15, 2025

Звёзды: 1/5
Отзыв:
У них все хорошо, даже без клиентов. Главное — прислать счет за пару дней до окончания лицензии, и на этом всё заканчивается. Проблем не создают, но вам придется разбираться самостоятельно. Например, они продают лицензии 1С. Пробовали ли вы им позвонить? Я пыталась, дважды звонила — каждый раз меня переводили к разным менеджерам. Писала в чат, но ответа так и не получила. Лучше поискать компанию, которая действительно заботится о своих клиентах.

Дата опыта: фев 23, 2025

Я пользуюсь Мегапланом уже год, и меня всё устраивает. Это удобный инструмент для работы над проектами. Чтобы разобраться в программе, хватает всего 5-10 минут. Новые задачи всегда на главной странице, их сложно не заметить. В процессе работы можно быстро менять дедлайны, добавлять участников, прикреплять файлы и указывать потраченное время. Особенно приятно, что все сотрудники компании используют эту программу; если в профиле указана дополнительная информация, например, дата рождения, то за несколько дней до события приходит уведомление на почту. Это действительно полезно :) Кроме того, у Мегаплана отличная рассылка, я регулярно получаю интересные статьи по важным для меня темам.

Дата опыта: окт 17, 2024

Хороший сервис для организации работы, особенно на начальном этапе — функций не так много. В остальном все работает, как и обещали: можно ставить задачи и делегировать. Однако есть один серьезный недостаток, хотя это скорее личное мнение — обновите дизайн, он выглядит устаревшим. Для дальнейшего развития важно, чтобы сервис смотрелся современно.

Дата опыта: май 10, 2024

Для меня "Мегаплан" привлекателен тем, что с первых дней работы всё легко воспринимается. В системе всё максимально понятно и удобно: задачи и сроки всегда на виду, что позволяет избежать их забывания или потери среди других дел. Если вы изначально даете своим проектам адекватные названия, четко описываете их суть и правильно назначаете ответственных, то привыкаете к упорядоченности и четкости рабочего процесса, минуя хаос. Эта CRM-система не идеальна, но её недостатки не мешают оставаться полезной. Иногда случаются технические сбои, например, с авторизацией или сервером. Главное, что все эти проблемы быстро решаются благодаря отзывчивой технической поддержке.

Дата опыта: июл 02, 2024

Работать с этим инструментом удобно и легко. Можно контролировать не только общую работу команды, но и отдельные проекты. Например, недавно мы получили важное задание, которое можно разбить на несколько частей в приложении и отслеживать, как каждый сотрудник справляется с задачей. Статистика помогает понять, что происходит и почему. Начальник может делать выводы и видеть, что работа идет активно. Еще есть классная функция, позволяющая экспортировать готовые отчеты в Excel.

Дата опыта: апр 25, 2024

Звёзды: 1/5
Отзыв:
Мы купили систему на год. У нас есть свой программист, который может настроить почти любую СРМ. Но Мегаплан написан на Java, а это уже устаревшая технология. Нам не удалось корректно интегрировать АТС и загрузить базы клиентов в виде сделок по продуктам и менеджерам. Это же базовый функционал для любой СРМ! На все наши вопросы нас отправляют к партнерам, которые занимаются настройкой. Но каждая дополнительная функция стоит от 100 до 150 тысяч, и других цен нет. Вернуть деньги тоже не получится! В договоре это четко прописано, и менеджеры на это ссылаются.

Дата опыта: окт 07, 2025

Моя команда использует Мегаплан уже около 6-7 лет. За это время у нас были разные ситуации с системой. Некоторые обновления показались мне неудачными, а пару лет назад были раздражающие падения сайта и медленная работа, но сейчас, к счастью, все в порядке. Мы пробовали найти другие решения, но в итоге остались с Мегапланом, потому что идеальной альтернативы пока не нашли – у всех систем есть свои минусы, а Мегаплан в целом справляется с задачами. Кроме того, у него, по-моему, самый удобный интерфейс, что значительно упрощает процесс адаптации новых сотрудников. Обычно они быстро осваиваются с работой на сайте. Сейчас у нас тариф "Совместная работа+" (без CRM-системы, модули которой нам не нужны и которыми мы никогда не пользовались). Мой опыт касается именно этой части Мегаплана, так что про CRM и IP-телефонию ничего не скажу. На скриншоте видно, какие модули у нас подключены, и я отдельно отметил, сколько всего задач у меня было за это время – сам немного удивился.

Дата опыта: окт 01, 2024

Сервис действительно полезен, хотя, на мой взгляд, для крупных компаний он может быть не так эффективен. А вот для средних организаций он отлично подходит. Помогает следить за занятиями сотрудников и распределять задачи. Все основные функции выполняет, единственная сложность была с первичной настройкой, но потом всё пошло гладко. Техническая поддержка адекватная, отвечает на вопросы и помогает решать возникающие проблемы.

Дата опыта: апр 01, 2026