Intrum CRM

Звёзды: 4/5
Отзыв:
Не вижу смысла в покупке полноценной системы и тратить на это много денег. Мы используем специальный тариф, который позволяет сэкономить на некоторых функциях. Единственное ограничение — до 5 рабочих мест. Если потребуется больше, придется переходить на стандартный тариф. Мы уже оплатили срм на полгода, потратив около 20 тысяч, что выходит чуть больше 3 тысяч в месяц для 5 пользователей — довольно выгодно. Есть еще ограничение по размеру базы: максимум 1000 активных объектов. К счастью, мы пока не достигли и половины этого лимита, так что расширять не планируем. Поддержка у нас не приоритетная, но это пока ни разу не понадобилось. Срм довольно простая, освоить ее можно за пару дней. Настроек достаточно, и нам было легко, так как у нас уже есть опыт работы с срм. Единственная проблема — скорость работы: иногда система медленно реагирует, но это явно не из-за размера базы.

Дата опыта: янв 31, 2025

Звёзды: 5/5
Отзыв:
На предыдущем месте работы я впервые столкнулся с этой CRM-системой. Сразу скажу, что освоить ее было не так-то просто, особенно для руководителя отдела, который хочет настраивать бизнес-процессы, а не просто пользоваться готовыми скриптами. Однако со временем я к ней привык и она стала отличным помощником. Автоматизация работы сотрудников просто впечатляющая. Я использовал готовые процессы и адаптировал их под нужды нашего бизнеса. Система работает по простому принципу: задаешь условия и ветвления. Эффективность менеджеров по продажам можно отслеживать через разные виды воронок. Также можно создавать визуализированные отчеты по клиентам, заявкам и сделкам. Заявки приходили в CRM прямо с сайта, что говорит о хорошей интеграции. Не могу сказать о сложности интеграции, так как это сделали до меня, но во время моего использования система работала без сбоев.

Дата опыта: ноя 14, 2025

Я ожидал, что CRM будет простой, но наткнулся на множество функций. С одной стороны, это здорово — система предлагает много возможностей, но мне пришлось долго разбираться с ней, обучать коллег и все настраивать. Цена приемлемая — около 7 тысяч в месяц, и вся команда работает в ней. Есть возможность расширять базу данных и использовать облачные функции, но пока текущих объемов хватает. Я интегрировал CRM с сайтом, и формы отправляют все данные клиентов в систему. Она прекрасно работает с Я.Директ, Ads и рекламными кабинетами соцсетей для ремаркетинга. Можно также организовать рабочие процессы внутри команды: есть чат, разделение прав и другие функции. Разграничение доступа удобно для взаимодействия с клиентами — я закрыл доступ к некоторым сделкам для некоторых из них. Я могу ставить задачи сотрудникам и отслеживать их выполнение. Также есть карточки сотрудников, где хранится вся информация, например, об отпусках и стаже, они полностью настраиваемые. Я могу настроить поля для клиентов, сделок и заявок, а в некоторых случаях даже установить взаимосвязи между ними. В целом функционал довольно богатый, хотя, возможно, я что-то упустил. Жаль, что настройка занимает много времени, иначе придется пользоваться ограниченной версией, а не полноценной системой для автоматизации работы.

Дата опыта: авг 03, 2025

На предыдущей работе пользовался этой CRM-системой. В целом, программа хорошая и функциональная. Но есть и минусы: она сильно нагружает систему, на слабом оборудовании будет тормозить, так что лучше обновить компьютеры или поискать что-то полегче. Дизайн тоже выглядит устаревшим. Мобильное приложение меня разочаровало, а десктопная версия в целом неплохая. В остальном всё отлично. Возможностей много, регулярно выходят обновления, добавляются функции и исправляются ошибки. В общем, она стоит своих денег.

Дата опыта: июл 15, 2024

Эта CRM — отличный универсальный инструмент, который можно адаптировать под конкретные нужды. Нет лишнего функционала, что очень удобно. Я использую ее в своей работе в риэлторском агентстве, и она действительно оправдала мои ожидания. У меня есть возможность выгружать данные на различные доски объявлений, включая не только известные Авито и ЦИАН, но и менее популярные, такие как МирКвартир. Также радует интеграция с базой объектов, автоматическая генерация выписок из РосРеестра, система для оценки рыночной стоимости и множество других специализированных решений, которые я не нашел в других CRM.

Дата опыта: дек 16, 2025