Отзывы о компании RetailCRM разделяются на положительные и отрицательные. Многие пользователи отмечают удобство и функциональность системы, однако есть серьезные нарекания на техническую поддержку.
Время рассмотрения
Мы пользуемся этой системой уже полгода, и сотрудники остались довольны. Сначала возникло много вопросов, но интегратор Fenix отлично нам помог, за что им спасибо. Настройка прошла с их поддержкой и заняла всего пару дней. В целом, все отлично! Рекомендуем вас всем знакомым.
Система RetailCRM стала для нас настоящей находкой. Мы не смогли настроить её сами, но это лишь наши сложности, не хотим обвинять сервис в этом. Теперь наш рабочий процесс полностью автоматизирован, что сильно упростило задачи. Настройку нам помог провести интегратор ***, за что мы ему очень благодарны. Обязательно порекомендуем вас друзьям!
Мы почти решили, что переход на CRM — это неудачная идея, пока не попробовали вашу систему. Работать с ней значительно приятнее, чем с другими, о которых не хочу говорить, чтобы никого не обидеть. Особенно радует ваш интегратор Феникс, с которым сейчас активно взаимодействуем. От всей нашей команды спасибо вам за это!
Звёзды: 1/5
Отзыв:
Это просто ужасно. За внедрение WABA запросили 3000 ₽, а о CRM-системе даже не сказали. И вот, личный кабинет не работает, создать его можно только после оплаты. После общения с техподдержкой стало понятно, что их не волнует моя проблема. Меня не интересует, где у них сбои, я просто не получил то, за что заплатил. В течение 5 дней я мучился с поддержкой, и в итоге они решили вернуть деньги. Оплата прошла через Юкассу с минимальными данными, но для возврата мне дали документ, который нужно заполнить и отправить в чат. Я даже распечатал его и заполнил вручную. Но они сказали: «Отправьте через ЭДО». Какое ЭДО? Я физическое лицо и у меня этого нет. В ответ на это мне предложили отправить бумажный экземпляр по почте. И сколько будет идти этот документ? Недели две? Месяц? Два? А когда они оформят возврат? Даже если отправлю сейчас, они могут сказать, что документ потерялся или заполнен неправильно и чтобы я сделал всё заново. Никому не советую связываться с ними. Деньги возьмут, а дальше — разбирайтесь сами.
Присвойте профиль своей компании и получите доступ ко всем функциям и возможность отвечать на отзывы клиентов.
RetailCRM — это компания, специализирующаяся на разработке программного обеспечения для управления взаимоотношениями с клиентами в ритейле. Она предлагает онлайн-сервис для автоматизации продаж, анализа данных и оптимизации бизнес-процессов в торговле.
AI-generated overviewhttps://rebpm.ru/
https://okocrm.com/
https://shevelev.design
https://vtiger.com
https://amocrm.ru
https://amber-soft.ru/
https://envbx.ru/
https://ramex.ru/
https://stocrm.ru/
https://prostoy.ru/
