Umnico

Звёзды: 1/5
Отзыв:
Установила плагин Umnico на сайт и создала аккаунт. Добавила виджет с кнопками связи: «Телеграм», «Ватсап» и сам Umnico. Но через неделю поняла, что этот сервис мне не подходит, и решила удалить кнопки. Убрала код виджета, удалила плагин и откатила сайт, но кнопки все равно остались. Поддержка не отвечает на вопросы о том, как полностью удалить плагин. После нескольких обращений мой аккаунт в Umnico заблокировали. Я считаю этот плагин мошенническим, а поведение компании неадекватным. Не рекомендую, так как неясно, куда идут данные и не крадут ли они информацию о картах клиентов. Думаю обратиться в суд и полицию.

Дата опыта: июл 16, 2024

Звёзды: 1/5
Отзыв:
Мы долго пользовались этим сервисом, но в 2025 году, когда активировали интеграцию с Макс, начались проблемы. В октябре 2025 года она перестала работать, и нам обещали, что всё исправят, но прошло целый месяц, и ничего не изменилось. В итоге мы решили не продлевать подписку и запросили возврат за неиспользованный период, но нам отказали, ссылаясь на пользовательское соглашение. Прекрасно!

Дата опыта: июл 21, 2024

Уже несколько месяцев пользуюсь Umnico, и этот сервис действительно упрощает работу с сообщениями из разных мессенджеров. Все чаты собраны в одном окне, благодаря чему нет необходимости переключаться между приложениями, а скорость обработки запросов значительно возросла. Особенно понравилась простая интеграция с amoCRM и Битрикс24 — всё подключилось без лишних настроек. Поддержка отвечает быстро и помогает решать любые вопросы. В целом, Umnico производит отличное впечатление — это стабильный, понятный и полезный инструмент для общения с клиентами.

Дата опыта: янв 16, 2025

Недавно мы с командой перешли на эту платформу, и нас всё устроило. По моему мнению, это действительно самая удобная система для работы с клиентами, сбора аналитики и управления перепиской. Общение стало намного проще. Подключение всех нужных мессенджеров прошло без проблем. За несколько месяцев не было ни единого сбоя. Функционал на высоте, всё собрано в одном сервисе. Рекомендую, недостатков не нашёл.

Дата опыта: авг 25, 2024

Пользуемся этой платформой примерно год, и она нас полностью устраивает. Работать с клиентами стало намного проще. Настройка занимает всего 10-15 минут, а интерфейс очень удобный. За всё время использования не было серьезных проблем. Платформа объединяет популярные мессенджеры, что действительно облегчает работу. Также радует быстрая реакция службы поддержки. Надеюсь, что так и останется. Рекомендую!

Дата опыта: авг 31, 2024

Коллеги порекомендовали мне Umnico для объединения всех каналов связи, и я не пожалел. Сейчас я подключаю заявки с сайта, WhatsApp и Telegram для отдела продаж, и это действительно удобно. Все взаимодействия с клиентами собраны в одном интерфейсе, и ни одно сообщение не теряется. Подключение мессенджеров оказалось проще, чем я думал: для WhatsApp нужен был только номер телефона, а для Telegram — создание бота по инструкции. Всё настроилось всего за полдня. Теперь менеджеры работают в одном окне, без необходимости переключаться между вкладками, что значительно ускоряет обработку заявок и их конвертацию в сделки. Особенно меня радует встроенная CRM-функция. Больше не нужно вести отдельные таблицы учета — вся история переписки, статус и заметки по клиентам всегда под рукой. Сервис интуитивно понятен и стабильный, рекомендую для повышения эффективности работы отделов продаж и поддержки.

Дата опыта: окт 29, 2025

Я пользуюсь этой платформой для автоматизации клиентских обращений уже несколько месяцев, и она значительно облегчает мою работу. Удобный интерфейс и понятные настройки позволяют быстро обрабатывать запросы. Особенно нравится функция сегментации клиентов и возможность персонализировать ответы. В целом, впечатления только положительные. Рекомендую всем, кто ищет надёжное решение для работы с обращениями. Это отличный инструмент для оптимизации бизнес-процессов. У меня нет никаких нареканий.

Дата опыта: окт 23, 2024

Сервис предоставляет простое и хорошо документированное API, что значительно упрощает интеграцию. Профессиональная техническая поддержка тоже на высоте. Я интегрировал его с онлайн-магазином автомобильной эмали на WooCommerce и бухгалтерской программой 1С. Система работает стабильно, без сбоев. Я сначала воспользовался бесплатным тестовым периодом, что позволило мне убедиться в надежности сервиса. Цена подписки кажется разумной, а затраты быстро оправдываются с первого же среднего заказа. Настройка чата помогает привлекать покупателей и увеличивает количество запросов от клиентов.

Дата опыта: май 14, 2024

Будьте осторожны — на сайте сервиса нет никаких предупреждений! Если вы добавите тестовые каналы в Umnico и подключите их виджет к AmoCRM, удалить тестовые каналы будет невозможно. Они будут постоянно появляться во всех сделках и контактах, независимо от их количества. Даже если вы удалите виджет и сами каналы в Umnico. О других проблемах, о которых платформа не сообщает, можно только догадываться. Доверия к ней нет, она ненадежная. Не рекомендую. Поддержка совершенно не реагирует, как будто её и нет.

Дата опыта: дек 11, 2025

Всё постоянно зависает, не работает, сообщения исчезают. Поддержка не помогает решить проблемы, а деньги, которые уплачены, не возвращают — это нарушение законов РФ. Если хотите потратить время, нервы и силы, и чтобы вас игнорировали, тогда вам сюда. В противном случае лучше обратиться к проверенным компаниям, а не к этой непонятной конторе. Создаётся впечатление, что кто-то просто сидит дома в Хохляндии и обманывает русских на деньги.

Дата опыта: янв 28, 2025