Wazzup24

Этот инструмент стал для нас настоящим помощником в общении с клиентами. Сервис объединяет все каналы связи и отправляет сообщения в Битрикс, что дает возможность быстро отслеживать новые сообщения и управлять коммуникацией. Тут есть возможность редактировать и удалять сообщения, создавать шаблоны и автоответы. Без преувеличения скажу, что его внедрение значительно улучшило наше взаимодействие с клиентами. Платформа позволяет общаться с покупателями в привычных мессенджерах, не отвлекаясь на разные приложения.

Дата опыта: окт 11, 2024

Все очень удобно, сообщения собираются в Амо, есть шаблоны и автоответы, что здорово упрощает работу. Ранее использовали WhatsApp и ВК, но из-за частых зависаний WhatsApp перешли на Телеграм. Служба поддержки помогла всё настроить, история чатов с клиентами осталась, а при первичном подключении мы и вовсе справились сами. Есть интеграция с Max, это очень удобно, и в будущем планируем её использовать. Спасибо разработчикам, будем продолжать пользоваться.

Дата опыта: дек 05, 2024

Наконец-то в отделе продаж порядок! Раньше менеджеры общались как попало, и было непонятно, что происходит. Я подключил Wazzup24, и теперь все чаты автоматически сохраняются в amoCRM. Я вижу все переписки, контролирую скорость ответов, а история клиента не теряется. Настройка заняла не более 5 минут. Интерфейс понятный, похож на привычный мессенджер, так что ребята не путаются. Сначала подключил только WhatsApp, потом добавил Telegram, а в нынешних условиях подключил ещё и MAX.

Дата опыта: май 29, 2024

Звёзды: 5/5
Отзыв:
Искал сервис с реальной поддержкой, и Wazzup меня приятно удивил. Команда работает круглосуточно и отвечает быстро, что для меня очень важно — никаких скучных скриптов и ботов. Они помогли настроить интеграцию с Битрикс24, учитывая наши особые требования. База знаний тоже очень полезная — я смог решить множество вопросов, просто прочитав статьи. Теперь все чаты с учениками есть в CRM, так что ничего не упускаем. Особенно радует возможность редактировать и удалять сообщения — иногда случаются ошибки в важной информации, и это легко исправить. Групповые чаты в Ватсапе теперь тоже под контролем.

Дата опыта: ноя 08, 2024

Подключил все мессенджеры: Ватсап, Телегу и Макс. Очень рад, что появилась возможность редактировать и удалять сообщения — это действительно помогает, если ошибся в цене или описании услуги. Поиск по сообщениям работает отлично, быстро нахожу историю общения с клиентами. Кроме того, чат легко отыскать в сделке, что удобно, так как вся информация о клиенте и диалог собраны в одном месте. Поддержка тоже на высоте — ответили мгновенно и помогли настроить черный список для спамеров, за что отдельное спасибо.

Дата опыта: окт 16, 2025

Мой незаменимый помощник в управлении отделом продаж. Теперь у менеджеров нет шансов оправдаться фразой «я ответил, а он не прочитал». Я вижу все статусы сообщений, время отклика и полную историю переписки прямо в карточке сделки. Интеграция с нашей CRM прошла интуитивно. Особенно я оценила Wazzup, когда WhatsApp начал давать сбои. Если раньше различные ограничения вызывать у меня беспокойство, то теперь я чувствую себя спокойно — Ваззап работает надежно, есть много запасных каналов, включая ВК и новый мессенджер Макс.

Дата опыта: мар 28, 2025

Мы выбрали Wazzup, потому что он действительно упрощает рабочие процессы. Интерфейс не раздражает, а чаты работают стабильно. В 2026 году хочется стабильности, и здесь всё на высшем уровне! Возможность вести групповые чаты в WhatsApp прямо из CRM очень важна для нашей логистики. Поддержка на высшем уровне, моя проблема была решена даже в выходной. Интеграция с мессенджерами работает без сбоев, сообщения не теряются, файлы прикрепляются без проблем, интерфейс понятен, и сотрудники легко адаптируются.

Дата опыта: окт 24, 2024

В нашем агентстве работают 5 менеджеров и примерно десять постоянных клиентов. Каждый из них предпочитает общаться в своем мессенджере: кто-то в Телеграм, кто-то в Ватсап, а кто-то в Макс. Раньше это порождало путаницу: один менеджер мог пропустить сообщение, другой отвечал не в том чате, а третий вообще не знал, что клиент писал неделю назад. После подключения Wazzup все каналы объединились в одном интерфейсе, сделки формируются автоматически, а история переписки привязана к клиенту. Это не только удобно, но и позволяет бизнесу не зависеть от того, кто из сотрудников пришел в этот день.

Дата опыта: июн 23, 2024

В бизнесе есть проблема, о которой редко говорят открыто: когда уходит хороший менеджер, исчезает и вся история общения с клиентами, так как все данные хранятся в его телефоне. Мы столкнулись с этим дважды за полтора года. После второго случая начали искать решение. Wazzup помог нам справиться с этой проблемой — теперь вся переписка привязана к контактам в CRM. Если приходит новый сотрудник или кто-то заменяет другого, больше нет беспорядка, все мессенджеры собраны в CRM. Сначала мы подключили только WhatsApp, а потом добавили еще и Telegram, и Max. В конце концов, надо быть там, где находятся наши клиенты.

Дата опыта: фев 23, 2026

В медицине важно учитывать, в каком контексте идет общение с пациентами — нельзя каждый раз начинать с нуля. Наши пациенты общались через Ватсап, Тг и Макс, и администраторы не успевали следить за всеми тремя приложениями одновременно. Из-за этого кто-то мог ждать ответа несколько часов, так как его чат не был в приоритете. Мы подключили Ваззап и объединили все чаты с клиентами в CRM. Теперь старший администратор может отслеживать контекст общения, контролировать уровень сервиса и следить за допродажами после приема, что для нас очень важно. Мы обращались в поддержку Ваззапа один-два раза, и они отвечали быстро.

Дата опыта: апр 20, 2024