Телфин

Звёзды: 1/5
Отзыв:
21 августа мы выбрали Телфин для подключения мобильной связи в нашей компании. Нужно было подключить 3 офиса, получить номер 8800, два стационарных и один мобильный, а также интегрировать всё с АТС и зарегистрировать один из номеров в Ватсап. 22 августа мы полдня выбирали номера и ждали подключения. Сегодня, 28 августа, я в полном отчаянии. Потратила много нервов на настройку АТС и интеграцию с Битрикс, но форма работает плохо, а поддержка не может помочь, только советует обновить. Я решила дать компании второй шанс, так как у нас есть договора, и продолжила работу над интеграцией, даже выделили отдельного сотрудника с видеосвязью. После двух часов настройки выяснилось, что мобильный номер, который нам продали, нельзя зарегистрировать в Ватсап. Интеграция оказалась бесполезной, другие номера подключить не удалось, как обещали в рекламе, а у этого оператора даже нет физической сим-карты! Как теперь быть с визитками и зачем нужен мобильный номер, если есть другие — совершенно непонятно. Целая неделя потрачена впустую!

Дата опыта: сен 14, 2024

Мы сотрудничаем с телефонией Телфин всего три месяца. Подключили все четыре офиса, включая региональные с местными номерами. Сейчас тестируем интеграцию с CRM, которую сотрудники Телфин настроили всего за день. Теперь вся команда работает в одной телефонной сети, что помогает лучше отслеживать и контролировать работу каждого. Это также повышает лояльность клиентов, так как повторные звонки идут к тем же менеджерам, к которым они уже обращались. В общем, мы полностью довольны телефонией и её возможностями.

Дата опыта: дек 24, 2024

Долго искала компанию, которая могла бы качественно работать с моей CRM-системой. Пробовала несколько вариантов, но они не оправдали ожиданий. Узнала о Телфин от партнера и решила обратиться к менеджеру для обсуждения подключения. Мне все подробно объяснили, и всего за день удалось настроить систему. За первый месяц сотрудничества вижу только положительные моменты: всплывающие карточки, автоматическое создание контактов, уведомления о пропущенных и так далее.

Дата опыта: янв 15, 2026

Я расширил свой бизнес и начал проводить акции, и тут возникла проблема с пропущенными звонками. Сотрудники Телфина быстро помогли решить эту проблему, подключив многоканальный номер и голосовое меню. Теперь клиенты могут дозвониться с первого раза, кто-то оставляет сообщение, а кто-то ждет на линии. Количество пропущенных звонков стало минимальным.

Дата опыта: апр 09, 2025

Мы рассматривали предложения разных провайдеров и в итоге решили выбрать Телфин из-за их новых и удобных возможностей. Подключили не только АТС, но и омниканальную связь. Теперь можем не только принимать звонки, но и быстро обрабатывать текстовые сообщения в мессенджерах, а вся информация о клиентах и наши договоренности автоматически загружаются в CRM. Особенно впечатлило наличие искусственного интеллекта. Нейронная сеть распознает речь, анализирует звонки и оценивает эффективность разговоров, что помогает руководителям лучше отслеживать как вопросы клиентов, так и работу сотрудников. В целом, мы абсолютно довольны тем, что выбрали именно эту компанию для связи.

Дата опыта: окт 16, 2024

Партнеры рекомендовали «Телфин», так как уже несколько лет успешно работают с этой компанией. Я пообщался с менеджером, выбрал нужный номер, и на следующий день всё было готово. У нас подключена АТС, местный номер и интеграция Битрикс24 с Телеграм, Ватсап и Max. Мы получили не только качественную и стабильную связь, но и возможность общаться с клиентами во всех мессенджерах в одном окне, настроив омниканальность. Отчетность тоже значительно лучше — теперь можно отслеживать все звонки и переписки.

Дата опыта: май 04, 2025

После общения с несколькими провайдерами, мы остановились на АТС от Телфина и подключили удаленных сотрудников через сим-карты. Настройка мобильной связи заняла всего два дня, и мы не потратили ни копейки на дополнительное оборудование или техподдержку. Удаленные сотрудники, у которых не было интернета, подключились через физические сим-карты на своих смартфонах, а остальные пользовались браузерным или мобильным приложением. Все работает отлично.

Дата опыта: апр 06, 2025

Постоянные жалобы от операторов и клиентов на качество связи просто измотали, поэтому я начала обсуждать с партнерами возможность смены провайдера. Рассмотрели несколько вариантов, но больше всего меня привлекло предложение от компании «Телфин». Они смогли сохранить наш номер, хотя процесс подключения занял чуть больше времени из-за переноса номера, но главное — все прошло успешно. Теперь у нас нет посторонних шумов, обрывов и сбоев. К тому же, мы подключили интеграцию с Max и Telegram, что позволяет общаться с клиентами в мессенджерах в одном окне, без необходимости переключаться между вкладками.

Дата опыта: дек 10, 2024

Почти полгода назад мы подключили интернет-магазин к услугам этого провайдера. У нас были определенные требования: сократить количество пропущенных звонков, обеспечить стабильность связи и переадресацию на мобильные телефоны, а также надежное соединение с удаленными сотрудниками. Провайдер предложил объединить офис, удаленных сотрудников и пользователей мобильных телефонов в одну сеть. Мы интегрировали связь с нашей CRM и настроили интеллектуальную маршрутизацию. В результате нам удалось сократить потерянные звонки на 60-70%, получить полный контроль над работой сотрудников и обеспечить стабильную, бесплатную связь внутри сети.

Дата опыта: мар 01, 2025

Наша кредитная компания уже долгое время работает на региональных рынках. С расширением деятельности мы столкнулись с нехваткой обычных операторов и менеджеров. Но проблему удалось решить с помощью новой телефонии. Нам подключили гибридную АТС, сохранив прежнюю станцию и добавив новые функции для обработки звонков. Теперь у каждого отдела есть свой номер, и перераспределение звонков настроено так, что клиенты не ждут долго и сразу попадают к нужному специалисту. Также правильно настроенное голосовое меню помогает сократить время ожидания. Бесплатная связь внутри сети существенно экономит наши средства.

Дата опыта: ноя 09, 2025